CRM管理思想伴隨著互聯(lián)網和電子商務的大潮進入中國，對企業(yè)經營管理理念產生了巨大的沖擊，使中國企業(yè)逐步樹立起與世界接軌的客戶關系管理理念。中國CRM市場的萌芽階段大約始于2000年，而到2010年前后，中國市場上爭相涌現(xiàn)了一大批CRM軟件廠商，國內外的CRM廠商都在為中國企業(yè)的數字化轉型貢獻產品和方案，但是真正適合中國國情的CRM廠商鳳毛麟角。

CRM廠商在逐步的發(fā)展過程中，面臨著越來越多的企業(yè)多樣化場景和個性化需求，標準的SaaS版CRM流程和產品，在中國企業(yè)的數字化改革之路上仍道阻且長。產品綜合化和應用平臺化，是國內外CRM廠商的所共同追求并在未來長期推行的一致道路。Gartner、IDC近幾年關于CRM的分析報告中都將平臺化、低代碼、中臺能力列為重要發(fā)展趨勢。

事實也確實如此，低代碼的融入讓CRM的能力有了質的提升。低代碼平臺的易用性，將企業(yè)數字化轉型的時間與金錢成本門檻拉低。對于IT人員，低代碼將可復用代碼打包為組件，更方便復用，降低開發(fā)時間；對于業(yè)務人員，可視化開發(fā)賦予其軟件搭建能力，省去定制開發(fā)費用或專業(yè)IT人員雇傭費用。長期視角中，低代碼平臺將企業(yè)需求與自主開發(fā)深度融合，打造出可持續(xù)性的、緊跟變化的IT服務能力來經受瞬息萬變的時代考驗?！白R別客戶個性化需求， 按需提供服務”不再流于紙面，營銷服務一體化所描繪的客戶價值場景正在一個個地實現(xiàn)。

以LeaRun低代碼開發(fā)平臺為例，客戶管理體系可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和客戶價值，制定更有針對性的銷售策略和計劃，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。LeaRun低代碼開發(fā)平臺可以幫助企業(yè)集中管理客戶信息，包括客戶聯(lián)系信息、歷史記錄、交易記錄等。用戶可以快速查找和更新客戶信息，以及跟蹤客戶的活動和交易情況。

銷售管理可以幫助企業(yè)更好地了解銷售情況和銷售趨勢，制定更有針對性的銷售策略和計劃，提高銷售效率和銷售業(yè)績。LeaRun低代碼開發(fā)平臺可以幫助企業(yè)優(yōu)化銷售流程，包括銷售團隊協(xié)作、銷售機會管理、銷售漏斗分析等。在銷售階段，通過銷售人員對客戶的跟進推動商務進程，我們需要對客戶進行分析，分析客戶數量和客戶資源，從而進一步分析商機情況。用戶可以更好地跟進潛在客戶，并及時做出決策，以提高銷售業(yè)績。

通過LeaRun低代碼開發(fā)平臺搭建的數據大屏，企業(yè)日常各類營銷數據、項目數據可以實時匯集，并根據管理者想要了解的維度進行分類和展示，包括但不限于業(yè)務數據、運營數據、財務數據等。這樣，管理者可以通過一個直觀的界面迅速掌握企業(yè)的業(yè)務運營狀況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高決策的準確性和敏捷性。企業(yè)可以實現(xiàn)數據的快速匯集和直觀展示，使得管理者可以及時了解企業(yè)的運營狀況和客戶反饋，做出更準確的決策和調整，從而提高業(yè)務水平和競爭力。

除了這些標準CRM的基礎模塊，基于LeaRun低代碼平臺的CRM，還具備快速部署、智能化和靈活定制等優(yōu)勢，為企業(yè)提供全面升級的個性化客戶關系管理解決方案。能幫助企業(yè)更好地管理客戶關系、優(yōu)化銷售流程，提升工作效率，促進部門協(xié)作，最終帶來更高的客戶滿意度和業(yè)務增長。