四川在線消息（四川日?qǐng)?bào)記者 鐘美蘭 王云 吳夢(mèng)琳）6月3日，雷波縣錦城鎮(zhèn)第一社區(qū)居委會(huì)支部黨務(wù)工作者楊懷勇接到居民反映，接連幾次暴雨，錦城鎮(zhèn)西街30號(hào)房屋圍墻成了危墻。楊懷勇將這一信息發(fā)到自己手機(jī)上安裝的基層黨建信息平臺(tái)上，第二天下午，錦城鎮(zhèn)與該縣規(guī)建部門(mén)就派人前來(lái)處理，“第一次使用‘黨群通’反映問(wèn)題，沒(méi)想到解決問(wèn)題的速度這么快，這么給力。”

去年8月，涼山州基層黨建手機(jī)信息平臺(tái)APP（簡(jiǎn)稱(chēng)“黨群通”）投入試運(yùn)行，目前已收到基層黨員群眾的意見(jiàn)建議1106條，辦結(jié)990條?！傲?zhēng)通過(guò)一到兩年時(shí)間，把這個(gè)手機(jī)信息平臺(tái)打造成為涼山廣大黨員和群眾能用、好用、想用的‘掌中寶’。”涼山州委組織部黨員教育中心副主任周勁濤說(shuō)。

手機(jī)信息平臺(tái)創(chuàng)新黨建管理

涼山州幅員遼闊，人口分散，交通不便，黨的聲音和政策常常難以在第一時(shí)間傳遞到偏遠(yuǎn)地區(qū)黨員群眾身邊。

如何改變這樣的狀況？當(dāng)?shù)亟M織部門(mén)把目光投向了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。涼山州移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)數(shù)達(dá)到235.9萬(wàn)人，接近全州總?cè)丝诘囊话搿！爸灰謾C(jī)能上網(wǎng)，就能第一時(shí)間接收信息?！敝軇艥f(shuō)。

經(jīng)過(guò)4個(gè)月的論證和開(kāi)發(fā)，去年8月，涼山州開(kāi)發(fā)的基層黨建手機(jī)信息平臺(tái)正式上線。該客戶(hù)端提供了“黨群直通”、“黨建網(wǎng)絡(luò)”、“移動(dòng)黨?！薄罢粕霞覉@”等9個(gè)管理服務(wù)功能，黨員群眾只要掃描二維碼即可下載安裝，不需要賬號(hào)和密碼。為了加快信息平臺(tái)的推廣運(yùn)用，涼山州對(duì)州、縣、鄉(xiāng)三級(jí)管理員均開(kāi)展了黨群通使用培訓(xùn)，目前已有數(shù)萬(wàn)名黨員群眾安裝使用。

年初，楊懷勇安裝了“黨群通”，每天瀏覽各縣發(fā)的工作信息?！芭嘤?xùn)時(shí)說(shuō)過(guò)，遇到各種民生問(wèn)題可在上面發(fā)。”楊懷勇說(shuō)，6月3日，接到居民關(guān)于危墻的反映，他并沒(méi)有選擇傳統(tǒng)的匯報(bào)方式，而是使用了“黨群通”，“試試這新玩意兒到底管不管用”。

效果出乎預(yù)料。次日下午，在錦城鎮(zhèn)黨委和規(guī)建部門(mén)協(xié)調(diào)下，危墻得以拆除，安全隱患解除。

移動(dòng)辦公更及時(shí)便捷

據(jù)了解，“黨群通”實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制，能夠及時(shí)答復(fù)的要在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，能解決的要求在三天內(nèi)解決，不能解決要及時(shí)給出解決的期限。辦理責(zé)任落在7000多名基層黨務(wù)工作者肩上，他們作為管理員和信息員負(fù)責(zé)“黨群通”的管理和答復(fù)。

5月12日，昭覺(jué)縣黨群通縣級(jí)管理員徐雄麗接到群眾反映，西昌到昭覺(jué)班車(chē)亂收費(fèi)，她把問(wèn)題轉(zhuǎn)交給縣級(jí)運(yùn)管所，運(yùn)管所次日回復(fù)，亂收費(fèi)問(wèn)題在5月7日開(kāi)始整頓，現(xiàn)已解決，問(wèn)題有了答復(fù)，徐雄麗不放心，特意暗訪了兩次，才在5月14日作了回復(fù)。

越西縣馬拖鄉(xiāng)大河村有500多人，由于村內(nèi)沒(méi)有垃圾處理池，全村的垃圾都河內(nèi)的一條溝里扔。對(duì)村干部反映的這一信息，該鄉(xiāng)黨務(wù)工作者王顯麗及時(shí)上傳手機(jī)信息平臺(tái)，并在當(dāng)天就給出了鄉(xiāng)政府有關(guān)辦理情況的回復(fù)。

“通過(guò)手機(jī)信息平臺(tái)，我們進(jìn)行定崗定責(zé)定人，實(shí)現(xiàn)了黨建工作扁平化?！敝軇艥f(shuō)，這種新的移動(dòng)辦公方式，使得黨建工作的觸角更加深入基層，也更及時(shí)便捷。

現(xiàn)在，徐雄麗每天至少打開(kāi)三次基層黨建手機(jī)信息平臺(tái)，經(jīng)她手辦結(jié)的民生問(wèn)題有16起。

還需提高客戶(hù)端普及率

然而，一個(gè)不可忽視的情況是，限于文化程度和智能手機(jī)普及程度，不少基層群眾還不會(huì)使用手機(jī)信息平臺(tái)。目前，許多信息都由基層黨務(wù)工作者代群眾發(fā)送。

王顯麗一共辦結(jié)過(guò)5件民生問(wèn)題，每一件都是她幫助群眾代發(fā)的?！笆謾C(jī)信息平臺(tái)直達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)問(wèn)題不大，如何提高在村一級(jí)的使用率，是亟待解決的問(wèn)題?！蓖躏@麗說(shuō)。

楊懷勇說(shuō)，整個(gè)社區(qū)他幫助安裝“黨群通”的僅有5位居民?！按迕袢绻芡ㄟ^(guò)手機(jī)信息平臺(tái)反映問(wèn)題，解決問(wèn)題流程會(huì)簡(jiǎn)化很多?！睏顟延抡f(shuō)。他認(rèn)為，黨建工作移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化將是未來(lái)的發(fā)展方向。

周勁濤表示，這是手機(jī)信息平臺(tái)推廣前期不可避免的問(wèn)題。為了提高該客戶(hù)端的普及率，目前正在印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)涼山黨群通信息平臺(tái)推廣利用的通知》，各地各單位要在6月底前全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）管理員、村（社區(qū)）信息員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保各級(jí)管理員信息員熟練操作信息平臺(tái)，熟悉各項(xiàng)處理流程，提高使用信息平臺(tái)的業(yè)務(wù)能力。