隨著科技的飛速發(fā)展，社區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為大勢(shì)所趨。黨的二十大報(bào)告提出，要“完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)，健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系”，更是為社區(qū)數(shù)字化建設(shè)，打造智慧社區(qū)指明了方向和路徑。那么，社區(qū)的數(shù)字化建設(shè)該怎么進(jìn)行呢？現(xiàn)階段又會(huì)存在哪些難點(diǎn)呢？

如今，傳統(tǒng)社區(qū)管理模式的現(xiàn)狀為：

信息傳遞不暢

在傳統(tǒng)的社區(qū)管理模式中，信息傳遞的方式主要依賴于通知、公告和傳單等傳統(tǒng)方式。這種模式存在著明顯的信息傳遞不及時(shí)、不準(zhǔn)確和不全面的問(wèn)題。

• 紙質(zhì)通知、公告的發(fā)布和傳單的發(fā)放都需要一定的時(shí)間，這使得社區(qū)內(nèi)的信息傳遞速度較慢，無(wú)法及時(shí)滿足居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的了解需求。
• 信息傳遞方式的精確性無(wú)法得到保障，往往會(huì)出現(xiàn)信息傳遞不準(zhǔn)確的情況，這不僅對(duì)居民造成誤導(dǎo)，還可能對(duì)社區(qū)管理產(chǎn)生負(fù)面影響。
• 傳統(tǒng)信息傳遞方式無(wú)法全面覆蓋所有居民，尤其是弱勢(shì)群體，導(dǎo)致他們無(wú)法充分了解和參與社區(qū)事務(wù)。

辦事流程繁瑣

在傳統(tǒng)社區(qū)管理模式中，居民需要辦理各種手續(xù)時(shí)，往往需要多次親自前往社區(qū)辦事大廳，填寫多份表格。這種辦事流程的繁瑣性使得居民在辦理事務(wù)時(shí)耗時(shí)費(fèi)力，嚴(yán)重影響了居民的日常生活。

居民參與度低

傳統(tǒng)社區(qū)管理模式中，居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的參與度相對(duì)較低。一方面，居民缺乏了解和了解社區(qū)重要事務(wù)的渠道和機(jī)會(huì)，另一方面，居民難以積極參與社區(qū)發(fā)展和決策。這種情況不僅限制了居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的參與，還可能使得社區(qū)發(fā)展偏離居民的需求和期望。

社區(qū)治理效率低下

在傳統(tǒng)社區(qū)管理模式中，管理機(jī)構(gòu)和人員的工作效率受到限制。這導(dǎo)致社區(qū)治理工作難以及時(shí)、有效地開(kāi)展，影響了社區(qū)的整體運(yùn)行效率。同時(shí)，低效率的社區(qū)治理還可能引發(fā)一系列問(wèn)題，如社區(qū)安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題等，進(jìn)一步影響社區(qū)的生活品質(zhì)。

社區(qū)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路，低代碼平臺(tái)成為重要利器

低代碼平臺(tái)是一種開(kāi)發(fā)工具，為開(kāi)發(fā)者提供了可視化界面和代碼自動(dòng)生成工具，使開(kāi)發(fā)過(guò)程更加高效和快速。作為一款低代碼平臺(tái)，百數(shù)可以降低開(kāi)發(fā)的難度和復(fù)雜性，提高開(kāi)發(fā)速度和質(zhì)量，同時(shí)還可以降低開(kāi)發(fā)成本和提高軟件的可維護(hù)性，已經(jīng)成為不少行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要工具。

低代碼技術(shù)在社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用

一、推進(jìn)社區(qū)治理數(shù)字化，提升智能化管理水平

1、快速打造智能化管理流程與決策支持系統(tǒng)

為了提升社區(qū)治理的效率，數(shù)字化系統(tǒng)是不可缺少的工具之一。而利用低代碼平臺(tái)，可以快速地設(shè)計(jì)和部署社區(qū)智能化管理系統(tǒng)。同時(shí)還能借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)等實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化決策和優(yōu)化。

2、創(chuàng)新社區(qū)資源管理與調(diào)度系統(tǒng)

通過(guò)低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)可以對(duì)社區(qū)內(nèi)各類資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析，為社區(qū)工作者提供優(yōu)化資源配置的依據(jù)。同時(shí)，建立高效的資源調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各類資源合理分配，提高社區(qū)治理水平。

二、提升居民服務(wù)智能化水平，滿足居民進(jìn)行自我服務(wù)

百數(shù)低代碼平臺(tái)集成了一系列便捷的功能，包括在線表單、工作流程和自動(dòng)化服務(wù)，使得社區(qū)居民能夠輕松地進(jìn)行自我服務(wù)。

• 在線表單功能讓居民變得更便捷。
  以往，居民需要親自到社區(qū)辦公室填寫紙質(zhì)表格，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。而現(xiàn)在，通過(guò)低代碼平臺(tái)，居民可以在線創(chuàng)建表格，填寫完畢后一鍵提交，大大提高了辦事效率。同時(shí)，社區(qū)管理人員也可以通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)查看申請(qǐng)進(jìn)度，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
• 提高社區(qū)活動(dòng)的組織效率。
  居民可以通過(guò)平臺(tái)報(bào)名參加各種活動(dòng)，如親子活動(dòng)、老年人活動(dòng)等。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)篩選報(bào)名信息，并向居民發(fā)送活動(dòng)通知。此外，工作人員還可以根據(jù)報(bào)名情況調(diào)整活動(dòng)安排，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。
• 還提供了豐富的自動(dòng)化功能。
  居民可以通過(guò)平臺(tái)查詢社區(qū)相關(guān)信息，如物業(yè)管理規(guī)定、公共設(shè)施使用說(shuō)明等。同時(shí)，自動(dòng)化功能還可以應(yīng)用于社區(qū)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，為社區(qū)管理者提供有力支持。

三、優(yōu)化公共服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)便捷化服務(wù)

1、搭建一站式服務(wù)平臺(tái)

通過(guò)百數(shù)低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)可以快速搭建一站式服務(wù)平臺(tái)，將各個(gè)部門的服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行整合，提供全方位、多層次的服務(wù)。這不僅可以減少居民在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的時(shí)間和精力消耗，還能讓公共服務(wù)資源得到更高效的利用。還能以用戶需求為導(dǎo)向，對(duì)辦事流程進(jìn)行簡(jiǎn)化、優(yōu)化，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，切實(shí)減輕群眾辦事負(fù)擔(dān)。

2、跨部門數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同

• 打破信息孤島：在一站式服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，推動(dòng)跨部門數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息孤島的打破。各部門之間可以共享數(shù)據(jù)，避免重復(fù)采集、重復(fù)錄入，提高工作效率。
• 提高公共服務(wù)質(zhì)量：跨部門數(shù)據(jù)共享可以促進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量的提升。各部門可以根據(jù)共享的數(shù)據(jù)，加強(qiáng)協(xié)作，提供更加精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。
• 提升部門間合作與溝通：一站式服務(wù)平臺(tái)為各部門提供了一個(gè)溝通協(xié)作的平臺(tái)，有助于加強(qiáng)部門間的合作與溝通，形成合力，提高公共服務(wù)的響應(yīng)速度和滿意度。

總之，百數(shù)低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)是推進(jìn)社區(qū)治理數(shù)字化、居民服務(wù)智能化和公共服務(wù)便捷化，是新時(shí)代提升社區(qū)治理水平和居民生活質(zhì)量的重要途徑。

案例分析：百數(shù)低代碼技術(shù)在智慧社區(qū)建設(shè)中的應(yīng)用實(shí)踐

企業(yè)背景：

上海XX科技有限公司是一家以數(shù)字孿生與AI為核心的智能安全管理解決方案提供商與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商，面向政府、企業(yè)、園區(qū)、景區(qū)、校園等行業(yè)提供可視化安全管理、智慧業(yè)務(wù)等整體解決方案。

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隨著業(yè)務(wù)目標(biāo)的要求轉(zhuǎn)變及社會(huì)趨勢(shì)的發(fā)展，公司意識(shí)到智慧社區(qū)的建設(shè)必須打通社區(qū)各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)壁壘，由管理型社區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型社區(qū)。

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經(jīng)過(guò)對(duì)自身需求的審視和對(duì)解決方案的調(diào)研了解，科技公司的技術(shù)部門負(fù)責(zé)人迅速鎖定了百數(shù)低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，對(duì)智慧社區(qū)系統(tǒng)進(jìn)行可視化大屏開(kāi)發(fā)，促進(jìn)智慧社區(qū)系統(tǒng)數(shù)據(jù)化。

選擇百數(shù)

· 解決問(wèn)題

多渠道提醒上報(bào)，統(tǒng)一數(shù)字化管理，有效實(shí)現(xiàn)：

提升事件發(fā)現(xiàn)率

實(shí)時(shí)報(bào)警提升事件處置率

無(wú)紙化錄入，存檔案件智能化追溯

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· 成果展示

1.智慧村莊

某村莊歷經(jīng)拆遷，在改造前社區(qū)環(huán)境比較復(fù)雜，治安管理難度較大。本項(xiàng)目從社會(huì)管理的角度出發(fā)，推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，借助移動(dòng)應(yīng)用、物聯(lián)感知等高新技術(shù)，使用“一人一檔”、“一屋一檔”等信息化管理手段，實(shí)現(xiàn)更精細(xì)的社會(huì)治理。

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2.社區(qū)防疫管理

數(shù)字化社區(qū)防疫有利于把控社區(qū)居民的健康指數(shù)，降低可疑病例傳播速度，提高防疫效率。本系統(tǒng)從疫情防控常態(tài)化管理的日常要求出發(fā)，嚴(yán)格記錄社區(qū)居民的每日健康狀況，對(duì)于外來(lái)人員進(jìn)行詳細(xì)的行蹤登記，社區(qū)消毒情況與外出申請(qǐng)都借助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)錄入、查看。能夠有效提升社區(qū)管理的規(guī)范度，讓居民更安心。

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3.社區(qū)投票選舉

為了讓社區(qū)居民了解社區(qū)工作、參與社區(qū)重大安排的討論，選舉居民干部成為越來(lái)越多社區(qū)每年定期展開(kāi)的活動(dòng)項(xiàng)目。本系統(tǒng)按照投票選舉流程制定了在線表單，投票詳情實(shí)時(shí)可查，不需要擔(dān)心傳統(tǒng)的“唱票”形式帶來(lái)的計(jì)算錯(cuò)誤，可視化數(shù)字大屏讓所有參會(huì)人員即時(shí)了解報(bào)名人數(shù)、投票結(jié)果、職位占比等情況，既公開(kāi)透明，又提質(zhì)增效。

百數(shù)服務(wù)商模式給公共服務(wù)業(yè)公司帶來(lái)“新商機(jī)”

百數(shù)，作為在協(xié)同辦公領(lǐng)域?qū)Ｗ⒀邪l(fā)數(shù)十載的低代碼廠商，不僅能為社區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供低代碼解決方案，更深諳數(shù)字化商機(jī)對(duì)公共服務(wù)類企業(yè)管理之重要性。為此，特別推出數(shù)字化商機(jī)模式——商務(wù)版，助力合作伙伴將之貼牌銷售給各類企業(yè)，從而提升企業(yè)盈利能力。

百數(shù)服務(wù)商是百數(shù)基于自身產(chǎn)品特性所延伸出來(lái)的、可幫助企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入低代碼市場(chǎng)的、具有極高自由性的商務(wù)共創(chuàng)模式。

隨著低代碼技術(shù)在社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的廣泛應(yīng)用，社區(qū)管理與服務(wù)將迎來(lái)更加便捷、高效的未來(lái)。通過(guò)引入低代碼平臺(tái)，社區(qū)能夠更好地滿足居民的需求，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，增強(qiáng)居民的參與感和滿意度。同時(shí)，低代碼技術(shù)還促進(jìn)部門間的協(xié)同工作和數(shù)據(jù)共享，打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)更高效的公共服務(wù)。