AI涌入?yún)f(xié)同辦公平臺(tái) 互聯(lián)網(wǎng)廠商比拼應(yīng)用+大模型
本地文檔與在線協(xié)作文檔之間隨時(shí)切換,在文檔中接入可以擴(kuò)寫、總結(jié)、生成公式的AI功能,還可以自助化分析數(shù)據(jù),減少人工重復(fù)勞動(dòng),如閱讀助手、畫圖助手、考勤助手、銷售分析、合同分析……AI大模型在協(xié)同辦公領(lǐng)域卷起來(lái)了。
4月9日,金山辦公(688111.SH)發(fā)布面向組織和企業(yè)的WPS 365,包含升級(jí)版WPS Office、WPS AI企業(yè)版和WPS協(xié)作,打通文檔、AI、協(xié)作三大能力。
疫情三年,視頻溝通、遠(yuǎn)程連線等線上會(huì)議形式成為企業(yè)剛需,協(xié)同辦公在此期間快速發(fā)展。協(xié)同辦公也稱為OA(office Automation)系統(tǒng),是一種利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)支持企業(yè)內(nèi)部或外部人員之間的協(xié)作工作方式。
艾瑞咨詢《2023年中國(guó)協(xié)同辦公行業(yè)研究報(bào)告》顯示,協(xié)同辦公已完成概念上的市場(chǎng)教育,賽道整體進(jìn)入成熟期,2021年市場(chǎng)規(guī)模為519億元,且增速逐年放緩。近年來(lái),協(xié)同辦公產(chǎn)品和解決方案有幾方面升級(jí):通過(guò)AI技術(shù)整合辦公內(nèi)容沉淀,并基于用戶使用慣性進(jìn)行調(diào)用;產(chǎn)品平臺(tái)化提升集成能力,同時(shí)解耦關(guān)鍵功能,填補(bǔ)企業(yè)少量增量需求和存量替換需求;通過(guò)軟硬件結(jié)合,增加產(chǎn)品功能厚度及物理辦公環(huán)境舒適度;政企客戶需求釋放。
其中基于大模型的火熱,AI技術(shù)接入?yún)f(xié)同辦公領(lǐng)域漸成趨勢(shì)。
4月8日,三六零集團(tuán)創(chuàng)始人周鴻祎表示,”360AI辦公”產(chǎn)品即將上線,含100余個(gè)AI應(yīng)用,采用會(huì)員訂閱模式,計(jì)劃第一年?duì)I收1億元。
第一財(cái)經(jīng)記者了解到,騰訊內(nèi)部超過(guò)400個(gè)業(yè)務(wù)及場(chǎng)景已接入騰訊混元大模型測(cè)試,企業(yè)微信、騰訊會(huì)議及騰訊文檔已部署生成式AI功能。
在阿里,釘釘已接入阿里旗下通義千問(wèn)大模型,提供10余項(xiàng)AI能力,覆蓋群聊、文檔、視頻會(huì)議和低代碼應(yīng)用開發(fā)等。
乘著大模型東風(fēng),協(xié)同辦公整體變革,同時(shí)基于不同的發(fā)展戰(zhàn)略與特點(diǎn),各平臺(tái)調(diào)整方向也有所不同。例如,釘釘與企業(yè)微信聚焦于付費(fèi)用戶的增長(zhǎng),飛書在縮減人員規(guī)模的同時(shí)開拓市場(chǎng),彌補(bǔ)追趕者身份帶來(lái)的差距,金山辦公則著力補(bǔ)全協(xié)同辦公工具所必需的要素。
采訪中,金山辦公高級(jí)副總裁畢曉存談及金山辦公在目前協(xié)同辦公領(lǐng)域的差異性時(shí)表示,飛書和釘釘與金山辦公的起點(diǎn)不同,各自所擁有的技術(shù)積累和產(chǎn)品原始積累也不一樣,未來(lái)企業(yè)辦公應(yīng)由office 協(xié)作 AI一起構(gòu)成,協(xié)作是其中重要一環(huán),但對(duì)企業(yè)來(lái)講,office是重要的資產(chǎn)。
另外,畢曉存表示,2023年一整年公司主要在研發(fā)解決以AIGC為代表的通用型AI辦公解決方案,2024年的重點(diǎn)主要落實(shí)在WPS 365企業(yè)辦公解決方案的落地上。
畢曉存告訴記者,金山辦公采取To C和To B雙引擎,當(dāng)下金山的路徑已經(jīng)從office辦公與協(xié)作辦公發(fā)展至AI辦公。2023年金山辦公投入在通用型的AIGC、Insight和Copilot,系金山辦公C端AI落地產(chǎn)品。此次發(fā)布重點(diǎn)是面向組織與企業(yè)的WPS 365,呈現(xiàn)協(xié)作 office AI一站式的辦公特點(diǎn)。
金山辦公財(cái)報(bào)顯示,2023年B端的國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)訂閱及服務(wù)業(yè)務(wù)收入9.57億元,同比增長(zhǎng)38.36%,占比21.02%,主要包含WPS 365、公有云及教育行業(yè)數(shù)字辦公等。C端的國(guó)內(nèi)個(gè)人辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù)收入26.53億元,同比增長(zhǎng)29.42%,占比58.27%。
金山辦公在財(cái)報(bào)中表示,AI和辦公軟件深度融合的 Copilot 能將自然語(yǔ)言轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力,自動(dòng)完成繁瑣辦公任務(wù),并為用戶提供智能化的操作建議和幫助,提高辦公效率和體驗(yàn)。同時(shí)WPS AI將有望驅(qū)動(dòng)辦公產(chǎn)品重構(gòu)與模式創(chuàng)新,成為數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)新發(fā)展的新引擎。畢曉存表示,金山辦公將所有AI技術(shù)落地到office產(chǎn)品里,未來(lái)希望WPS是一個(gè)AI化的產(chǎn)品。
目前WPS AI合作的大模型技術(shù)平臺(tái)包括Minimax、智譜AI、商湯、文心一言、通義大模型等,也包括其他自研小模型。對(duì)于選擇該模式的原因,金山辦公副總裁吳慶云表示,其一在于目前大模型各有特色,不是每一家大模型都能干好所有的事情;其二,WPS更關(guān)注落地場(chǎng)景;第三在于目前AI算力緊張,用戶成本提升,需要考量有效的資源與算力到底用于哪些方面。
至于具體哪些業(yè)務(wù)場(chǎng)景合作哪個(gè)大模型技術(shù),畢曉存對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示,這取決于每家大模型平臺(tái)的技術(shù)與語(yǔ)料積累。
(本文來(lái)自第一財(cái)經(jīng))