服務(wù)平臺(tái)軟件功能要求

序號(hào)

系統(tǒng)名稱

功能

數(shù)量

單位

通過(guò)手機(jī)微信進(jìn)入小程序，采集人員登錄

賬戶，上傳老人身份采集老人的姓名、性

1

數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)模塊

別、出生日期、住址、身份證號(hào)等信息， 采集老人的聯(lián)系電話、健康狀況、興趣愛(ài)

好、居住情況、收入情況、經(jīng)濟(jì)來(lái)源、醫(yī)

1

套

療方式、享受津貼類型、自理能力、文化

程度、監(jiān)護(hù)人等信息。

評(píng)估指標(biāo)衡量體系是養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估的核

心，通過(guò)信息化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。主要包括

2

老年人評(píng)估系統(tǒng)模塊

老年人能力評(píng)估、老年人需求評(píng)估、補(bǔ)貼

購(gòu)買對(duì)象評(píng)估等部分?？梢灾鸩叫纬晒_(kāi)、透明的，區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等共建共享的老年人

1

套

養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)，為不同形式的養(yǎng)老

服務(wù)提供參考依據(jù)。

健康管理系統(tǒng)是為老人提供健康監(jiān)測(cè)、健

康預(yù)警、健康評(píng)估、健康干預(yù)服務(wù)，建立

個(gè)人健康檔案庫(kù)，并形成健康數(shù)據(jù)化分析，

3

健康管理系統(tǒng)模

塊

為科學(xué)制定適合老人的營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃、護(hù)理計(jì)

劃、康復(fù)計(jì)劃提供數(shù)據(jù)化支撐。通過(guò)智能

1

套

設(shè)備能檢測(cè)心電圖、心率、血壓、血糖、

血氧飽和度、體溫等健康數(shù)據(jù)，并具備身

份識(shí)別能力。

4

運(yùn)營(yíng)結(jié)算系統(tǒng)模

運(yùn)營(yíng)結(jié)算系統(tǒng)是以整合服務(wù)為基礎(chǔ)、以居

1

套

塊

家老人為對(duì)象、以智慧服務(wù)為根本，為居家的老人提供助餐、助浴 、助潔、助醫(yī)、助急、助行等保障性政府補(bǔ)貼購(gòu)買“六助” 服務(wù)和提升生活品質(zhì)的市場(chǎng)化、商業(yè)化養(yǎng)老服務(wù) 。主要功能包括老人信息管理、健康管理、評(píng)估管理、服務(wù)項(xiàng)目管理、服務(wù)商管理、服務(wù)工單管理、呼叫中心管理、

服務(wù)定位管理等功能。

5

呼叫中心系統(tǒng)模塊

通過(guò)建立呼叫中心系統(tǒng)和服務(wù)熱線，為購(gòu)買服務(wù)人員提供咨詢、創(chuàng)建工單、回訪、

投訴等語(yǔ)音服務(wù)。

1

套

養(yǎng)老服務(wù)政府民政監(jiān)管系統(tǒng)，利用信息化

手段實(shí)現(xiàn)民政對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)各種養(yǎng)老服務(wù)

動(dòng)態(tài)情況進(jìn)行管理和監(jiān)督。從政府職能管

理及企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理層角度設(shè)計(jì)，重在體現(xiàn)

監(jiān)督、控制與協(xié)調(diào)管理。

養(yǎng)老服務(wù)民政監(jiān)

6

管系統(tǒng)

系統(tǒng)主要是面向政府部門，用于提高養(yǎng)老

1

套

信息管理水平、降低社會(huì)行政管理成本、

擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍和促進(jìn) 監(jiān)管的基礎(chǔ)環(huán)

境系統(tǒng)。其主要針對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)老年人口、

養(yǎng)老服務(wù)組織的基本情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，

以及對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老服

務(wù)企業(yè)等的機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行垂直化監(jiān)管。

養(yǎng)老大數(shù)據(jù)可視化監(jiān)管分析系統(tǒng)主要用于

對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)與分析

7

養(yǎng)老大數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)

應(yīng)用。包括老年人口信息、老人服務(wù)數(shù)據(jù)、

服務(wù)商數(shù)據(jù)、服務(wù)實(shí)施數(shù)據(jù)、政府監(jiān)管數(shù)

1

套

據(jù)和補(bǔ)貼購(gòu)買服務(wù)實(shí)施數(shù)據(jù)等。其主要由

數(shù)據(jù)支撐軟件、電子地圖構(gòu)成。

8

移動(dòng)終端手機(jī)

對(duì)服務(wù)人員端提供后臺(tái)配置功能，服務(wù)人

1

套

APP/小程序

員利用軟件可以接收工單，完成工單，可實(shí)時(shí)查看新任務(wù)及已經(jīng)完成的任務(wù)。查看服務(wù)計(jì)劃、代老人創(chuàng)建訂單、接收派單信息、記錄服務(wù)節(jié)點(diǎn)及關(guān)鍵信息；對(duì)服務(wù)人員的地理定位、服務(wù)依據(jù)、服務(wù)人員確認(rèn)服務(wù)開(kāi)始和服務(wù)結(jié)束實(shí)施后臺(tái)監(jiān)督管理；移動(dòng)服務(wù)APP 是為服務(wù)人員專屬定制的工具，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓服務(wù)人員的服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。準(zhǔn)確記錄服務(wù)人員的有效服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)過(guò)程，所有

的信息實(shí)現(xiàn)服務(wù)監(jiān)督記錄，以便養(yǎng)老中心實(shí)時(shí)的管控服務(wù)過(guò)程。

服務(wù)平臺(tái)硬件技術(shù)參數(shù)

序號(hào)

項(xiàng)目名稱

參數(shù)規(guī)格

數(shù)量

單位

智能話務(wù)（10 路坐席許可 5 路IVR 許可 10

路錄音許可）；

云端智

CPU 4 核心 4 線程，8G 內(nèi)存；

能話務(wù)

480G 帶掉電保護(hù)固態(tài)硬盤，9 個(gè)擴(kuò)展插槽；

1

套

模塊

1 個(gè)VGA 端口，2 個(gè)USB 端口，1 個(gè) 1000M

以太網(wǎng)口，3 個(gè) 100M 以太網(wǎng)口；

并發(fā)≥10 路同時(shí)通話，支持增加坐席數(shù)量。

最大支持 4 條電話線路；

支持冗余注冊(cè)服務(wù)器；

1

呼叫中心相關(guān)設(shè)備

云端語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)模塊

支持IP 中繼；號(hào)碼變換；

支持語(yǔ)音/管理/數(shù)據(jù)不同VLAN 劃分；

1

臺(tái)

支持語(yǔ)音/傳真；

自動(dòng)固件升級(jí)/配置更新。

IP 話機(jī)及耳麥；

高清音頻，支持寬帶音頻解碼；

座席

話機(jī)

新增電話本/語(yǔ)音信息等功能按鍵，兩個(gè)帶

LED 燈的線路鍵；

4

部

2 條SIP 線路；

支持IPv4 協(xié)議；

新一代升級(jí)版話機(jī)支持 PoE 供電；

座席電腦

主機(jī)規(guī)格 ：

8G/256G SSD/2G 獨(dú)顯/WIN10 HOME/USB 鍵鼠/21.5WLED

5

臺(tái)

控制電腦

主機(jī)規(guī)格 ：

8G/256G SSD/2G 獨(dú)顯/WIN10 HOME/USB 鍵鼠/21.5WLED

1

臺(tái)

辦公桌

木紋色E1 級(jí)免漆板，6 人位直型帶桌面擋板辦公桌，帶鍵盤抽屜，

6

位

滾輪

柜子

木紋色E1 級(jí)免漆板，滾輪柜子，

6

套

滾輪

轉(zhuǎn)椅

白色扶手，黑色網(wǎng)布滾輪轉(zhuǎn)椅。

6

把

文件柜

木紋色E1 級(jí)免漆板，內(nèi)襯一隔斷，雙開(kāi)門， 金屬拉手，組合辦公資料柜

2

個(gè)

會(huì)議椅

弓型會(huì)議椅，不銹鋼弓形腳，PVC 扶手， 黑色網(wǎng)布椅子面。

4

把

接待

沙發(fā)

單人接待沙發(fā)/西皮乳白/扶手咖色

4

套

茶幾

實(shí)木/咖色

2

套

電腦主機(jī)托架

木紋色E1 級(jí)免漆板，滾輪電腦主機(jī)托架， 帶護(hù)板，可移動(dòng)。

4

個(gè)

背景墻字

亞克力背景墻字“故城縣智慧養(yǎng)老綜合信息服務(wù)平臺(tái)”，2mm 亞克力（紅色） 7mm 透明亞克力，字體尺寸：25cm*25cm。

15

個(gè)

背景墻標(biāo)識(shí)

亞克力背景墻標(biāo)識(shí)“中國(guó)民政 LOGO”，2mm 亞克力（紅色） 7mm 透明亞克力，LOGO 尺寸：35cm*35cm。

4

個(gè)

背景墻電話標(biāo)識(shí)

亞克力背景墻電話標(biāo)識(shí)“0318—*******”

2mm 亞克力（黑色） 3mm 透明亞克力，字體尺寸：18cm*18cm。

，

12

個(gè)

展板

展板(PP KT 板)，尺寸 0.6m*0.9m

6

塊

銅招牌

“故城縣智慧養(yǎng)老綜合信息服務(wù)平臺(tái)”， 尺寸 700mm*400mm

1

塊

隔板

鋁合金邊框，密度板 玻璃，不銹鋼固定支腿，藍(lán)色辦公隔板

12

M2

立式飲水機(jī)

制熱量:4L/h,容量:36L，功率:420W。

1

套

窗簾

淺米色滌綸窗簾，不銹鋼伸縮桿,窗簾套環(huán)

29.12

M2

地毯

定制“故城民政LOGO”，紅色尼龍防滑地毯（6.25m*3m）

18.75

M2

仿真

綠植

室內(nèi)塑料盆仿真綠植

2

個(gè)

組合文件柜臺(tái)布

組合辦公資料柜臺(tái)布，紅色/燈芯絨

（2000mm*800mm）

1

項(xiàng)

插線板

插線板(4 位總控/1800mm)

10

個(gè)

檔案盒

加寬A4 檔案盒（PVC）

10

個(gè)

服務(wù)

工單

無(wú)碳四聯(lián)復(fù)寫，尺寸：180mm*85mm

500

本

服務(wù)

協(xié)議

無(wú)碳四聯(lián)復(fù)寫，尺寸：2100mm*2850mm

500

本

2

大屏幕展示系統(tǒng)

液晶拼接單元

（1）≥55 寸極窄邊拼接液晶單元；（2） 拼接邊縫≤3.5mm；（3）亮度≥500cd/㎡；

（4）分辨率：≥1920*1080 內(nèi)置高性能數(shù)字圖像拼接處理器；（5）支持多信號(hào)輸入：HDMI DVI VGA CVBS；（6）支持全高清 1080P

信號(hào)處理；（7）最多支持 12 個(gè)LCD 或DLP 屏的任意拼接；（8）8 路 DVI-U 輸入(DVI-U 支持 DVI/HDMI/VGA/CVBS)；（9）

8 畫(huà)面任意布局；（10）前面板有按鍵和彩色顯示屏，無(wú)需安裝軟件即可快速完成設(shè)置 ，支持信號(hào)回顯，可通過(guò)軟件實(shí)時(shí)查看輸入輸出信號(hào)，所見(jiàn)即所得，全 60Hz 圖像處理，畫(huà)面流暢無(wú)撕裂；（11）支持輸出口映射，實(shí)現(xiàn)盲插；（12）任意信號(hào)間可實(shí)現(xiàn)淡入淡出切換；

12

臺(tái)

機(jī)柜

機(jī)柜，抗氧化防銹噴涂，高強(qiáng)度鈑金

1、優(yōu)質(zhì)工業(yè)級(jí)SPCC 結(jié)構(gòu)

2、機(jī)柜組合式設(shè)計(jì)，高強(qiáng)度承重

3、機(jī)柜裝置，可全方位微調(diào)，拼接平整， 確保拼接無(wú)縫。

12

臺(tái)

工程級(jí)

HDMI 信

號(hào)線材

拼接處理器輸出全銅 128 編屏蔽標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)線，無(wú)氧銅（OFC）導(dǎo)體，優(yōu)質(zhì)PVC，高保真設(shè)計(jì)，抗干擾能力強(qiáng)、信號(hào)衰減系數(shù)低。

1

批

1、≥支持 12 個(gè)LCD 或DLP 屏的任意拼接

2、≥8 路DVI-U 輸入（DVI-U 支持

DVI/HDMI/VGA/CVBS）

3、≥8 畫(huà)面任意布局

4、支持信號(hào)回顯，可通過(guò)軟件實(shí)時(shí)查看輸

入輸出信號(hào)，所見(jiàn)即所得

高清

5、全 60Hz 圖像處理，畫(huà)面流暢無(wú)撕裂

HDMI 視

屏處理

6、支持輸出口映射，實(shí)現(xiàn)盲插

1

臺(tái)

器

7、任意信號(hào)間可實(shí)現(xiàn)淡入淡出切換

8、支持輸出口顏色校正，解決 LCD/DLP 屏

幕色差問(wèn)題

9、支持工程鎖功能，可設(shè)置工作時(shí)間，到

達(dá)預(yù)定時(shí)間后需輸入解碼鎖才可使用

10、基于FPGA 陣列，純硬件架構(gòu)

11、2U 機(jī)箱

像素管直徑：3.75mm,點(diǎn)間距：4.75mm

發(fā)光點(diǎn)顏色：紅色

單色

密度：44320 點(diǎn)/㎡

LED 顯

單元板尺寸：304mm*152mm

1.44

M2

示屏

模組行列數(shù)：長(zhǎng) 64 點(diǎn)X 寬 32 點(diǎn)

分辨率：2048

尺寸：0.3mm*4.8m

1、高速路由器 1200M；

2、適用頻段 2.4G 5G

3、智能組網(wǎng)

路由器

4、智能遠(yuǎn)程管理

1

臺(tái)

5、支持防火墻、支持 APP 控制、支持網(wǎng)口

盲插、支持WAN 千兆接入、支持LAN 千兆

3

平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

輸出。

24 端口千兆上下行速率；

交換機(jī)

802 標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)；

1

臺(tái)

支持以太網(wǎng)接口、支持VLAN、支持標(biāo)準(zhǔn)機(jī)

架、支持大型網(wǎng)絡(luò)。

防火墻

1、企業(yè)級(jí)VPN

2、千兆端口

1

臺(tái)

3、WAN 端口不少于 2

4、支持IPv6、AP 管理、支持內(nèi)置AC、支

持上網(wǎng)行為管理。

1、電壓 72Vdc；

不間斷

UPS 電

源

2、備電時(shí)間不小于 5 分鐘；

3、支持 4 路 10A 國(guó)標(biāo)插座；

4、支持效率不低于 90%、支持 USB/RS232、支持不小于 3KVA、支持不小于 2KW、支持

1

套

不小于 0.5 小時(shí)備用時(shí)間。

1、功率不小于 100W；

2、阻抗不小于 10K；

廣播系統(tǒng)-功

放

3、信噪比不小于 9dB；

4、靈敏度-40dB/-10dB；

1

臺(tái)

5、支持USB/SD 卡直讀、支持 U 段雙

無(wú)線話筒、支持藍(lán)牙。

廣播系

1、頻率 500-980MHZ；

統(tǒng)-接

2、信噪比不小于 95dB；

1

臺(tái)

收機(jī)

3、延時(shí)不小于 5 秒。

廣播系

1、功率 20W；

統(tǒng)-音

2、不小于 4 英寸喇叭；

2

臺(tái)

響

3、頻率 55-19KHZ。

廣播系

1、頻率 500-980MHZ；

統(tǒng)-麥

2、信噪比不小于 95dB；

2

臺(tái)

克

3、延時(shí)不小于 5 秒

網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜：高度 1800mm 寬度 600mm 深度

機(jī)柜

600mm，標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)配：風(fēng)扇×2，托盤×3，PDU

1

臺(tái)

電源X2

立式空調(diào)：高度小于 2 米；匹數(shù)不小于 2

空調(diào)

匹；制冷/制熱量均不小于 5000W；支持冷

1

臺(tái)

暖、變頻、電輔加熱。

網(wǎng)絡(luò)線

路/號(hào)

不小于 50M 互聯(lián)網(wǎng)專線含辦公電話線路

1

年

碼

全自動(dòng)助餐機(jī)器人

額定功率不小于 3500W；額定頻率 50HZ；電壓 220V；材質(zhì)微晶玻璃 SUS304；模糊控制方式；可接離湯組件；尺寸：不小于

500*540*520；毛重不小于 20KG。

2

臺(tái)

采用藍(lán)牙技術(shù)與終端數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)連接，

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集上傳；支持一鍵啟動(dòng)；

訓(xùn)練儲(chǔ)存記錄，不少于 60 組；雙重過(guò)壓、

時(shí)保護(hù)；不少于 1-4 種訓(xùn)練方案；訓(xùn)練雙

智慧健康缺血預(yù)適應(yīng)治療儀

上臂能測(cè)試受試者的血壓收縮壓、舒張壓

、心率；測(cè)量范圍：壓力測(cè)量范圍 0~300

mmHg、血壓測(cè)量范圍 30~270mmHg；

6

臺(tái)

脈搏測(cè)量范圍 30~180 次/分。過(guò)壓有保護(hù)

欠壓-8mmHg 自動(dòng)加壓；測(cè)量精度：± 5mmH

（臂帶壓力）、± 1（脈搏次數(shù)）。

智慧健康動(dòng)脈硬化檢測(cè)儀

測(cè)量參數(shù)

1） AVI 檢測(cè)：中心動(dòng)脈硬度指標(biāo)檢測(cè)， 顯示范圍：5～60，測(cè)量允差應(yīng)為±3。

顯示分辨率：1。

2） API 檢測(cè)：上臂動(dòng)脈硬度指標(biāo)檢測(cè)， 顯示范圍：5～60，測(cè)量允差應(yīng)為±3。

顯示分辨率：1。

3） CSBP 測(cè)量：中心動(dòng)脈血圧測(cè)量：量程：0mmHg～300mmHg（0kPa～40kPa）；

分辨率：1mmHg（0.133kPa）。

4） CAPP 測(cè)量：中心動(dòng)脈脈壓測(cè)量，量程：0mmHg～259mmHg（0kPa～34.5kPa）

分辨率：1mmHg（0.133kPa）。

5） 肱動(dòng)脈血壓測(cè)量：

高壓：量程：0mmHg～280mmHg（0kPa～ 37.3kPa）；

低壓：量程：0mmHg～280mmHg（0kPa～ 37.3kPa）；

血壓：量程：0mmHg～280mmHg（0kPa～ 37.3kPa）；

分辨率：1mmHg（0.133kPa）。

6） 脈搏測(cè)量：范圍：30～199 次/min， 允差應(yīng)為±5%。

1

臺(tái)