本文作者：劉學(xué)習(xí)/Fiyinghare

Salesforce是SaaS時(shí)代的鼻祖，當(dāng)年一句”Nosoftware”震驚整個(gè)業(yè)內(nèi)，被稱為軟件的終結(jié)者。當(dāng)年軟件業(yè)老大Oracle瘋刺它為跳梁小丑，不會(huì)成功。可是如今Oracle最新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單沒有了SAP和IBM，但是Salesforce卻榜上有名。

在低代碼平臺(tái)成為風(fēng)口，豬都會(huì)被吹起的當(dāng)口，機(jī)會(huì)會(huì)不會(huì)再一次垂青Salesforce這些SaaS巨頭嗎？Salesforce這些頭部SaaS企業(yè)會(huì)不會(huì)終結(jié)不同山頭的競(jìng)爭(zhēng)者，絕塵低代碼市場(chǎng)呢？

1.井噴的低代碼開發(fā)平臺(tái)出現(xiàn)四大山頭

Gartner調(diào)研認(rèn)為，數(shù)字業(yè)務(wù)的興起正在推動(dòng)企業(yè)在快速變化的商業(yè)環(huán)境下，主動(dòng)尋求對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的變革，建立更加自動(dòng)化和智能化的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

企業(yè)對(duì)創(chuàng)建全新類型應(yīng)用的需求日益增長(zhǎng)，必然要求大幅提高應(yīng)用交付速度，給企業(yè)的IT部門帶來了巨大的壓力。

滿足這一需求的低代碼開發(fā)平臺(tái)就脫穎而出，通過減少或避免對(duì)昂貴的IT專業(yè)開發(fā)人員的需求來提高應(yīng)用開發(fā)的生產(chǎn)力?？上驳?，越來越多的中大型企業(yè)開始增加對(duì)低代碼開發(fā)平臺(tái)的采購(gòu)。

目前，一大批國(guó)際頂尖IT巨頭紛紛推出了各自的低代碼平臺(tái)。中國(guó)軟件網(wǎng)記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前低代碼開發(fā)平臺(tái)逐漸出現(xiàn)的幾大明顯的勢(shì)力集團(tuán)：

一是，公有云或者公共云服務(wù)商大舉進(jìn)入低代碼領(lǐng)域，目標(biāo)是大力發(fā)展SaaS應(yīng)用。如Google推出了Google App Maker，阿里推出了0代碼業(yè)務(wù)應(yīng)用搭建平臺(tái)宜搭和低代碼開發(fā)平臺(tái)宜搭Plus等。

我們可以從阿里與騰訊的舉動(dòng)看看其背后的動(dòng)機(jī)。2019年4月，阿里發(fā)布了SaaS加速器戰(zhàn)略，旨在讓ISV和開發(fā)者只要簡(jiǎn)單拖拽，就可以快速搭建SaaS應(yīng)用。騰訊隨后也推出SaaS加速器計(jì)劃。兩家的目的都非常明確，就是打通企業(yè)到云端的最后一公里。

SaaS加速器就是一個(gè)低代碼的開發(fā)平臺(tái)，阿里和騰訊都希望通過這樣的策略吸引更多的ISV將產(chǎn)品和應(yīng)用搭建他們的云上，完善云應(yīng)用生態(tài)圈，讓更多的企業(yè)選擇自家的云。

二是傳統(tǒng)軟件企業(yè)因?yàn)閾碛熊浖_發(fā)的多年實(shí)踐和積累，加盟低代碼領(lǐng)域，希望延續(xù)其開發(fā)實(shí)力。Microsoft、Oracle、SAP以及用友、炎黃盈動(dòng)等大型軟件供應(yīng)商開始進(jìn)入低代碼平臺(tái)市場(chǎng)， Microsoft更是進(jìn)入了Forrester繪制的低代碼平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者象限。

目前市場(chǎng)上可見產(chǎn)品有Oracle Autonomous Visual Builder Cloud、微軟PowerApps、SAP的Cloud Platform Rapid Application Development by Mendix等。

三是低代碼領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)?？梢哉f，創(chuàng)新企業(yè)讓低代碼的天空”睛空萬里”。在 Forrester 繪制的該領(lǐng)域象限圖中，OutSystems、Mendix、Kony占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)者地位。

而GeneXus、Progress Software、MatsSoft、WaveMaker、Thinkwise等后起之秀，也呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的追趕之勢(shì)。

國(guó)內(nèi)奧哲網(wǎng)絡(luò)、ClickPaaS、宜創(chuàng)科技、數(shù)式科技、輕流、搭搭云、魔方網(wǎng)表、iVX、葡萄城、凱特偉業(yè)等低代碼創(chuàng)業(yè)公司也于2018、2019年紛紛獲得投資，發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)。

四是SaaS巨頭企業(yè)進(jìn)入PaaS領(lǐng)域，進(jìn)而在低代碼領(lǐng)域占據(jù)一席之地。如以CRM領(lǐng)域?yàn)楹诵?，增?qiáng)AI和數(shù)據(jù)分析能力的Salesforce，以IT服務(wù)管理（ITSM）/HCM為核心的ServiceNow等都在Forrester 繪制的該領(lǐng)域象限圖中占有一席之地。

國(guó)內(nèi)的北森、銷售易、致遠(yuǎn)互聯(lián)等都在發(fā)展自己的PaaS平臺(tái)中，引入低代碼開發(fā)理念，有些已經(jīng)有了不少企業(yè)用戶。

2.頭部SaaS企業(yè)進(jìn)軍低代碼

在全球低代碼開發(fā)平臺(tái)中，頭部SaaS企業(yè)和通用平臺(tái)企業(yè)兩類核心玩家尤其引人注目，頭部SaaS企業(yè)因?yàn)樵趹?yīng)用開發(fā)和推廣上的優(yōu)勢(shì)，相比在融資上成功的通用平臺(tái)更有吸引力。

擁有成熟的產(chǎn)品、成功的商業(yè)模式和大量用戶以及需求

頭部SaaS代表企業(yè)包括國(guó)外的SaaS龍頭Salesforce、ServiceNow等，國(guó)內(nèi)的知名SaaS企業(yè)銷售易、北森等。

Salesforce現(xiàn)在是全球最大的企業(yè)SaaS服務(wù)提供商，市值超1000億美元。Salesforce以其客戶關(guān)系管理（CRM）軟件而聞名，也成功的將應(yīng)用擴(kuò)展到AI、數(shù)據(jù)分析、PaaS等領(lǐng)域。Salesforce擁有強(qiáng)大的資金實(shí)力、巨大的用戶基礎(chǔ)和應(yīng)用數(shù)據(jù)積累，理解用戶的需求，這些都為其低代碼開發(fā)平臺(tái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

ServiceNow是以ITSM為核心的SaaS服務(wù)商。為了保持公司高速增長(zhǎng)，ServiceNow采用了多元化戰(zhàn)略擴(kuò)張方式，從2014年開始陸續(xù)戰(zhàn)略收到了一些公司包括Neebula、Mirror、BrightPoint、Parlo，從ITSM擴(kuò)展到了ITOM、CSM、HR、安全、App Development等多個(gè)領(lǐng)域。統(tǒng)一的SaaS平臺(tái)，整合了他們所有的產(chǎn)品，而且產(chǎn)品之間，又是互相關(guān)聯(lián)的，能夠產(chǎn)生1 1>2的效果。

其商業(yè)模式主要是依靠SaaS這個(gè)大統(tǒng)一平臺(tái)賣訂閱，依靠他們的2400多名直線銷售拉客戶，而且也是采用大客戶戰(zhàn)略，其營(yíng)收的一半以上是由全球2000強(qiáng)企業(yè)提供的，預(yù)計(jì)2020年G2K客戶達(dá)到1000家，這部分客戶客單價(jià)達(dá)到200萬美元。

頭部SaaS目標(biāo)更聚焦更易實(shí)現(xiàn)

有分析師認(rèn)為，頭部SaaS和應(yīng)用軟件企業(yè)低代碼開發(fā)平臺(tái)的直接驅(qū)動(dòng)力就是：提高產(chǎn)品開發(fā)和定制化開發(fā)效率，長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)力則是建立平臺(tái)生態(tài)。

一方面，SaaS企業(yè)需要快速迭代產(chǎn)品，同時(shí)擴(kuò)充更多產(chǎn)品線和功能，以覆蓋更廣泛的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，涉及到大量產(chǎn)品開發(fā)工作。

另一方面，中大型客戶往往會(huì)給SaaS企業(yè)帶來更可觀的營(yíng)收，但是標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品滿足不了大客戶的需求，SaaS企業(yè)需要針對(duì)每個(gè)大客戶進(jìn)行大量定制化開發(fā)。

以PaaS為基礎(chǔ)的低代碼開發(fā)平臺(tái)則能有效解決上述問題，降低SaaS和軟件企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和定制化交付成本，提高整體效率。

無PaaS，不SaaS，頭部SaaS都有一個(gè)巨大能力的PaaS。

頭部SaaS的低代碼平臺(tái)發(fā)展迅速

從技術(shù)上看，Salesforce低代碼開發(fā)平臺(tái)Lightning從云端擴(kuò)展到了移動(dòng)端，以應(yīng)對(duì)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用需求激增的移動(dòng)開發(fā)人才短缺的現(xiàn)狀。與其他同類產(chǎn)品一樣，它使”業(yè)務(wù)用戶”和其他非專業(yè)開發(fā)人員能夠使用預(yù)構(gòu)建組件和模板等技術(shù)創(chuàng)建移動(dòng)應(yīng)用，只需點(diǎn)擊幾下豐富功能項(xiàng)目，就可以提供數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)知識(shí)、AI等尖端技術(shù)的邏輯和安全性。

效果上看，Salesforce Lightning Platform Mobile從根本上改變了移動(dòng)應(yīng)用程序開發(fā)的方式，使企業(yè)能夠繞過昂貴的開發(fā)工作，提供面向未來并與客戶緊密聯(lián)系的漂亮應(yīng)用數(shù)據(jù)。

從低代碼應(yīng)用領(lǐng)域來看，Salesforce定位于幫助客戶擴(kuò)展對(duì)SaaS CRM應(yīng)用的客戶數(shù)據(jù)管理，以及相關(guān)的應(yīng)用的開發(fā)。Lightning Platform錨定了這個(gè)低代碼客戶群，并包含了Heroku和Salesforce DX等工具以及與代碼編制人員的合作伙伴關(guān)系(連續(xù)交付工具供應(yīng)商)。Salesforce的移動(dòng)低代碼平臺(tái)可幫助客戶擴(kuò)展SaaS CRM應(yīng)用程序管理的客戶數(shù)據(jù)，同時(shí)將其與其他記錄系統(tǒng)的數(shù)據(jù)混合并匯總。

ServiceNow進(jìn)入低代碼領(lǐng)域，推出Now Platform?，F(xiàn)在的平臺(tái)通過使任何人能夠快速構(gòu)建、測(cè)試和部署能夠在整個(gè)企業(yè)中自動(dòng)化工作的應(yīng)用，加速手動(dòng)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化。福布斯全球2000強(qiáng)企業(yè)中有近800家公司使用它來加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。它還支持所有用于IT服務(wù)管理（ITSM）的ServiceNow云服務(wù)（SaaS應(yīng)用），安全操作、客戶服務(wù)管理、人力資源服務(wù)交付以及由合作伙伴和客戶開發(fā)的智能應(yīng)用程序。

銷售易PaaS平臺(tái)的設(shè)計(jì)也應(yīng)用了低代碼開發(fā)的理念。通過提供一系列的通用業(yè)務(wù)模型，并輔以可視化的配置開發(fā)工具，不僅降低了構(gòu)建企業(yè)級(jí)應(yīng)用的難度，讓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和IT領(lǐng)域的開發(fā)人員更好的協(xié)同工作，而且還使業(yè)務(wù)流程的反饋和驗(yàn)證更加迅速、應(yīng)用的開發(fā)更加敏捷，同時(shí)也讓企業(yè)能夠以更少的人員，在更短的時(shí)間內(nèi)獲得一個(gè)易于維護(hù)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用。

頭部SaaS企業(yè)發(fā)展路徑更清晰。

中國(guó)軟件網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，頭部SaaS企業(yè)的低代碼開發(fā)平臺(tái)，參照Salesforce、ServiceNow的成功經(jīng)驗(yàn)，目前已有較清晰的發(fā)展路徑，這些路徑與一些分析機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)類似。

將平臺(tái)用于內(nèi)部開發(fā)效率的提升，包括產(chǎn)品持續(xù)開發(fā)和定制化交付。

將平臺(tái)提供給客戶和集成商/代理商使用，讓客戶能夠基于平臺(tái)二次開發(fā)，持續(xù)滿足自身的業(yè)務(wù)迭代和個(gè)性化需求。

將平臺(tái)開放給第三方應(yīng)用開發(fā)商ISV，在平臺(tái)上構(gòu)建新應(yīng)用，借助平臺(tái)的流量售賣給平臺(tái)客戶，從而突破SaaS企業(yè)自身的業(yè)務(wù)范圍，形成平臺(tái)應(yīng)用生態(tài)。或直接將平臺(tái)售賣給ISV，獨(dú)立開發(fā)和交付ISV自己的應(yīng)用軟件。

Salesforce已有的一個(gè)成功應(yīng)用案例是Veeva基于Salesforce的應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，開發(fā)了針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的CRM系統(tǒng)，目前市值已超過200億美元。

3.機(jī)會(huì)會(huì)再次降臨，頭部SaaS會(huì)終結(jié)其它山頭實(shí)力？

低代碼平臺(tái)應(yīng)用剛剛開始，即使對(duì)采用低代碼平臺(tái)的用戶而言，體驗(yàn)也并不是那樣的好。

國(guó)外媒體報(bào)道，當(dāng)企業(yè)使用者更仔細(xì)地查看平臺(tái)、結(jié)果和流程時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)用低代碼來實(shí)現(xiàn)并不那么簡(jiǎn)單。盡管在所有的宣傳中，大家一致指出低代碼平臺(tái)簡(jiǎn)化了企業(yè)開發(fā)流程，但其實(shí)隨之而來的可能是后續(xù)更多的復(fù)雜性。因此，低代碼解決通用問題現(xiàn)在來看為時(shí)尚早。

從大的方向看，低代碼技術(shù)確實(shí)已經(jīng)取得了一些成果，有比較優(yōu)秀的表現(xiàn)，盡管目前市場(chǎng)占有率不高，但擴(kuò)容只是時(shí)間問題。然而我們發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域已經(jīng)暴露出了一些問題，即產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，通用性受到限制，只能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化場(chǎng)景。這正是頭部SaaS低代碼平臺(tái)取得突破的原因，也是其未來發(fā)展的方向。

隨著市場(chǎng)需求的日益多樣化，構(gòu)建通用性平臺(tái)將是低代碼發(fā)展的一個(gè)可以預(yù)期的方向。未來，有望獲得突破的依然出有應(yīng)用基礎(chǔ)的頭部SaaS企業(yè)。

頭部SaaS目前已經(jīng)顯現(xiàn)出自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，包括：用于內(nèi)部開發(fā)，節(jié)省資金，而且可以由內(nèi)部的專業(yè)人士完成產(chǎn)品迭代；讓現(xiàn)有的IT 人員和非開發(fā)人員快速輕松地構(gòu)建應(yīng)用，填補(bǔ)技能差距；縮短開發(fā)時(shí)間，讓應(yīng)用開發(fā)和需求登記并行成為可能；減少技術(shù)培訓(xùn)成本等等。

綜合起來，頭部SaaS企業(yè)低代碼平臺(tái)在低代碼開發(fā)平臺(tái)領(lǐng)域取得微弱的優(yōu)勢(shì)，將會(huì)打破低代碼發(fā)展四大山頭的簡(jiǎn)單平衡，是方向，是終結(jié)者。