4月26日，廣州知識產(chǎn)權(quán)法院發(fā)布2023年知識產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)十大典型案例，其中包括備受關(guān)注的抖音訴“抖管家”不正當(dāng)競爭糾紛一案。據(jù)悉，廣州澤夢通信科技有限公司（下稱澤夢公司）開發(fā)的“抖管家”等軟件具有批量操控抖音號、刷流量等養(yǎng)號功能，構(gòu)成對抖音平臺的不正當(dāng)競爭，法院判決該公司賠償抖音運(yùn)營方經(jīng)濟(jì)損失等共計(jì)105.5萬元。

同日，抖音法務(wù)維權(quán)負(fù)責(zé)人就此案回應(yīng)南都記者稱，利用群控軟件進(jìn)行虛假刷量的行為影響抖音健康生態(tài)，損害用戶權(quán)益和產(chǎn)品體驗(yàn)。抖音對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)進(jìn)行持續(xù)打擊維權(quán)，后續(xù)也將保持密切關(guān)注。

批量操控抖音號被指不正當(dāng)競爭

據(jù)披露，澤夢公司開發(fā)的“抖管家”等群控軟件，可以實(shí)現(xiàn)批量登錄和操控抖音短視頻軟件，自動模擬刷視頻養(yǎng)號防封號功能、截流采集抖音大V的視頻及粉絲信息、一鍵自動隨機(jī)點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能。

抖音運(yùn)營方北京微播視界科技有限公司（下稱微播公司，現(xiàn)改名為北京抖音科技有限公司）認(rèn)為，澤夢公司上述行為屬于不正當(dāng)競爭行為，訴請法院判令澤夢公司立即停止侵權(quán)、賠償微播公司經(jīng)濟(jì)損失1500萬元及合理維權(quán)費(fèi)用55000元。

廣州知識產(chǎn)權(quán)法院經(jīng)審理，認(rèn)定澤夢公司“抖管家”軟件的養(yǎng)號功能，實(shí)際上是利用系統(tǒng)自帶的技術(shù)手段制造虛假、無效的關(guān)注、點(diǎn)贊、評論等數(shù)據(jù)，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。

不過，“抖管家”軟件宣稱的采集功能、截流功能，其本質(zhì)上是對抖音平臺上相關(guān)公開數(shù)據(jù)的抓取和使用，微播公司所主張的數(shù)據(jù)權(quán)益并未受到不正當(dāng)損害，澤夢公司的行為所引起的市場競爭明顯是正當(dāng)?shù)模軌蚣?lì)包括微播公司在內(nèi)的市場經(jīng)營者圍繞抖音平臺進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更為便利的使用體驗(yàn)，不構(gòu)成不正當(dāng)競爭。

廣州知識產(chǎn)權(quán)法院綜合考慮涉案群控軟件的營業(yè)收入及虛假刷量功能對涉案群控軟件利潤貢獻(xiàn)率等因素，一審判決澤夢公司立即停止侵害微播公司合法權(quán)益的不正當(dāng)競爭行為，即立即停止銷售、運(yùn)營、宣傳、推廣“抖管家”“播商管家”軟件中的養(yǎng)號等虛假刷量功能，并賠償微播公司經(jīng)濟(jì)損失100萬元及合理維權(quán)費(fèi)用55000元。

宣判后，雙方當(dāng)事人不服，均提起上訴。廣東高院二審判決駁回上訴，維持原判。

抖音回應(yīng)稱重點(diǎn)打擊虛假刷量行為

廣州知識產(chǎn)權(quán)法院指出，如果在新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)尚未形成普遍認(rèn)同的行業(yè)共識和行為標(biāo)準(zhǔn)，則既需要綜合評價(jià)經(jīng)營者利益、消費(fèi)者利益和公眾利益間的平衡，又需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征，從而為判斷行為的正當(dāng)性劃清界限，避免造成“數(shù)據(jù)霸權(quán)”和“信息孤島”等嚴(yán)重后果，進(jìn)而影響相關(guān)行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)步。

針對該案件，26日，北京抖音科技有限公司法務(wù)維權(quán)負(fù)責(zé)人向南都記者表示，真實(shí)用戶做出的點(diǎn)擊、關(guān)注、評論等行為，是抖音實(shí)現(xiàn)智能分發(fā)、讓用戶能夠匹配到自己感興趣的內(nèi)容、提高優(yōu)質(zhì)視頻曝光度的重要基礎(chǔ)。利用群控軟件進(jìn)行虛假刷量的行為，不僅減少了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者的競爭優(yōu)勢、影響抖音健康生態(tài)，也損害了抖音用戶的權(quán)益和產(chǎn)品體驗(yàn)。

該負(fù)責(zé)人指出，刷量產(chǎn)生的虛假數(shù)據(jù)會傳達(dá)錯(cuò)誤信息，欺騙、誤導(dǎo)用戶選擇與預(yù)期不符的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，甚至可能成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的工具，是抖音長期以來的打擊重點(diǎn)。此前，抖音已經(jīng)通過行政投訴、民事訴訟、甚至刑事報(bào)案等方式，對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)進(jìn)行持續(xù)打擊維權(quán)，后續(xù)也將保持密切關(guān)注，堅(jiān)決維護(hù)平臺用戶和創(chuàng)作者的合法權(quán)益。

采寫：南都記者 馮奕然 通訊員 廣知宣