為實(shí)現(xiàn)“兩和”升級(jí)有效落地，山東移動(dòng)菏澤分公司堅(jiān)持“改革之先鋒、創(chuàng)新之平臺(tái)、融合之載體、人才之熔爐”的總體目標(biāo)，在和格行動(dòng)中探索踐行“五字”工作法，推動(dòng)“兩和”升級(jí)從量變到質(zhì)變。

“明”責(zé)任，穩(wěn)落地

發(fā)揮頭雁效應(yīng)，確保機(jī)制落地

為創(chuàng)新落地省公司“一表三制”網(wǎng)格單元工作模式，確保執(zhí)行動(dòng)作不變形，菏澤分公司黨委將縣區(qū)公司黨建指導(dǎo)員隊(duì)伍定位為“黨業(yè)融合”的主力軍和代言人，結(jié)合“時(shí)間、地點(diǎn)、頻次、內(nèi)容”四要素，將共產(chǎn)黨員聯(lián)系幫扶工作機(jī)制細(xì)化為“5 5”工作法，即做好5個(gè)規(guī)定動(dòng)作、完善5個(gè)自有動(dòng)作?？h區(qū)分公司153名黨建指導(dǎo)員對(duì)168個(gè)網(wǎng)格開展聯(lián)系幫扶工作，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格單元黨員覆蓋率100%。

規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，確保作用發(fā)揮

落實(shí)規(guī)定動(dòng)作。進(jìn)行一次理論宣講，通過微課堂等方式宣講黨的創(chuàng)新理論和上級(jí)黨組織的工作要求，研究貫徹落實(shí)的思路方法，提高網(wǎng)格員工開展工作的能力。開展一次深度調(diào)研，深入分析網(wǎng)格存在的問題，制訂針對(duì)性的整改提升措施?？偨Y(jié)提煉經(jīng)驗(yàn)做法，形成一個(gè)具有推廣價(jià)值的最佳實(shí)踐。收集一批意見建議，通過談心談話等方式，廣泛征求意見建議。認(rèn)真梳理意見建議和矛盾問題，及時(shí)向黨組織反饋，協(xié)助做好改進(jìn)落實(shí)。解決一個(gè)突出問題，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、班組管理、渠道建設(shè)、家寬建設(shè)等工作，選擇一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)或難點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，以短板改善帶動(dòng)網(wǎng)格整體工作質(zhì)量提升。開展一次黨建和創(chuàng)，協(xié)助網(wǎng)格與駐地單位開展一次“黨建和創(chuàng)”，融洽客情關(guān)系，帶動(dòng)業(yè)務(wù)拓展，提升網(wǎng)格政企業(yè)務(wù)拓展能力。

黨建指導(dǎo)員開展“入格”宣講

深耕自有動(dòng)作。進(jìn)行一次渠道走訪，協(xié)助網(wǎng)格經(jīng)理開展渠道走訪，進(jìn)行渠道維系和服務(wù)工作。了解合作商存在的問題、思想動(dòng)態(tài)、支撐需求和友商動(dòng)態(tài)，促進(jìn)網(wǎng)格運(yùn)營(yíng)良性發(fā)展。發(fā)起一次聚類攻堅(jiān)，協(xié)助網(wǎng)格經(jīng)理開展重要的聚類場(chǎng)景攻堅(jiān)，如整建制聚類拓展、高價(jià)值區(qū)域營(yíng)銷。開展一次網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)格熱點(diǎn)測(cè)試，及時(shí)與客戶做好溝通，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。實(shí)施一次動(dòng)手活動(dòng)，帶領(lǐng)班組人員通過自己動(dòng)手，解決環(huán)境衛(wèi)生、身邊安全隱患、過期企業(yè)文化清理等，形成人人關(guān)心、人人參與的良好局面。參與一次現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷：主動(dòng)參加所在網(wǎng)格的社區(qū)、集團(tuán)營(yíng)銷、滿意度提升等攻堅(jiān)克難活動(dòng)，協(xié)助網(wǎng)格改善短板工作。

“建”制度，保效果

加強(qiáng)過程管控，實(shí)現(xiàn)三級(jí)協(xié)同

黨委躬身入局。公司黨委帶頭踐行“5 5”工作法，班子成員牽頭機(jī)關(guān)各支部書記、團(tuán)委書記，將“和格”行動(dòng)作為“實(shí)、新”活動(dòng)的核心實(shí)踐，主動(dòng)聯(lián)系業(yè)績(jī)差、士氣低的十余個(gè)拍照落后網(wǎng)格，每人每年至少赴聯(lián)系網(wǎng)格開展3次調(diào)研、辦1件實(shí)事，在思想上輔導(dǎo)、工作上指導(dǎo)、生活上引導(dǎo)，著力為網(wǎng)格破解難題。兩年來，各級(jí)書記（委員）結(jié)合送溫暖、送清涼等主題活動(dòng)，共聯(lián)系網(wǎng)格百余次，解決一線急難愁盼問題50余件。

支部全面落實(shí)?？h區(qū)分公司黨支部書記帶頭落實(shí)“5 5”工作法，每月至少2次到包聯(lián)網(wǎng)格開展幫扶，每年至少為聯(lián)系網(wǎng)格辦實(shí)事不少于2件。網(wǎng)格黨員和團(tuán)員青年則立足本職，以“五個(gè)一”工作法開展工作。兩年來，153名黨建指導(dǎo)員累計(jì)聯(lián)系幫扶網(wǎng)格8000余次，解決實(shí)際問題300余件，實(shí)現(xiàn)了與網(wǎng)格人員心想一處、干在一起。

戰(zhàn)隊(duì)幫扶支撐。機(jī)關(guān)各部門積極響應(yīng)公司黨委號(hào)召，組建了10支由骨干黨員、入黨積極分子、團(tuán)員青年和關(guān)鍵員工組成的“和格”行動(dòng)戰(zhàn)隊(duì)，每月兩次到10個(gè)對(duì)口網(wǎng)格落實(shí)“5 5”工作法。近兩年來，戰(zhàn)隊(duì)共常態(tài)化開展幫扶活動(dòng)近500次，不定期參與“寬帶義診”“春雷行動(dòng)”“春雨行動(dòng)”等主題攻堅(jiān)上百次，以實(shí)際行動(dòng)助力網(wǎng)格解難題、拓規(guī)模。

攻堅(jiān)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)管理，提升工作規(guī)范

工作情況日志化。公司黨委統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作了《“質(zhì)量達(dá)標(biāo)和格行動(dòng)”網(wǎng)格指導(dǎo)員工作日志》，每次幫扶完成后，黨建指導(dǎo)員、“和格”行動(dòng)戰(zhàn)隊(duì)和網(wǎng)格長(zhǎng)雙向簽字確認(rèn)，兩次應(yīng)完成全部10項(xiàng)工作。各支部、各戰(zhàn)隊(duì)每半月集中開展一次情況反饋，確?！? 5”工作有形開展、有效落地。

黨員幫扶品牌化。印制共產(chǎn)黨員聯(lián)系服務(wù)卡，153名黨建指導(dǎo)員面向基層、面向渠道、面向客戶實(shí)行掛牌上崗、“名片式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“5 5”工作承諾公開化，內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制透明化，黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步改善。

工作規(guī)范制度化。網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)辦公室牽頭制作《網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員工作手冊(cè)》口袋書，內(nèi)含黨建指導(dǎo)員工作職責(zé)即“5 5”工作法、應(yīng)知篇、應(yīng)會(huì)篇、應(yīng)做篇、榮譽(yù)激勵(lì)體系、黨建指導(dǎo)員管理辦法及其附則等6大方面的工作標(biāo)準(zhǔn)，與網(wǎng)格工作手冊(cè)、網(wǎng)格長(zhǎng)工作手冊(cè)、網(wǎng)格經(jīng)理工作手冊(cè)、營(yíng)業(yè)員工作手冊(cè)、商客經(jīng)理工作手冊(cè)等共同組成了網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)管理“姊妹篇”，網(wǎng)格行為規(guī)范、管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)規(guī)范進(jìn)一步健全，網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)改革基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。

“優(yōu)”隊(duì)伍，提成效

制定積分細(xì)則，明確崗位職責(zé)

為指引黨建指導(dǎo)員自覺踐行“和格行動(dòng)”，公司黨委制定了《黨建指導(dǎo)員月度積分細(xì)則》，其中，活動(dòng)開展占10分，主要是考核黨建指導(dǎo)員的行為規(guī)范。活動(dòng)成效占20分，按“龍虎爭(zhēng)霸賽”月度得分和網(wǎng)格排名升降情況分別核算得分，取最高分計(jì)入積分成績(jī)，主要是考核黨建指導(dǎo)員的工作成效。

印發(fā)管理辦法，健全工作標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合《中國(guó)移動(dòng)山東公司“兩和”主題實(shí)踐活動(dòng)升級(jí)工作實(shí)施方案》《中國(guó)移動(dòng)山東公司黨建指導(dǎo)員工作管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，公司黨委立足實(shí)際，將黨建指導(dǎo)員積分細(xì)則、季度評(píng)優(yōu)辦法、年度表彰方案等進(jìn)行歸納總結(jié)，先后兩次修訂下發(fā)《菏澤分公司黨建指導(dǎo)員工作管理辦法》，重點(diǎn)明確了黨建指導(dǎo)員的工作職責(zé)、考核評(píng)價(jià)和調(diào)整機(jī)制等，并納入黨建指導(dǎo)員工作手冊(cè)一體化管理，推動(dòng)黨建指導(dǎo)員工作體系化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

開展年度考核，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理

為持續(xù)深化“一表三制”工作法，自2021年起，公司黨委將黨建指導(dǎo)員的工作成效納入年度績(jī)效考核定量部分的加扣分項(xiàng)，考核項(xiàng)目包含其年度平均積分和聯(lián)系網(wǎng)格主要指標(biāo)完成情況，最高加2分，最低得0分。黨建指導(dǎo)員工作開展情況以“月、季、年”為顆粒度的閉環(huán)管理，呈現(xiàn)了指導(dǎo)員身下網(wǎng)格、心系基層的良好精神風(fēng)貌。

“細(xì)”管控，揚(yáng)正氣

月積分算結(jié)果，亮成績(jī)找問題

為檢驗(yàn)黨建指導(dǎo)員聯(lián)系幫扶到底干沒干、實(shí)不實(shí)、好不好，從“活動(dòng)開展和活動(dòng)成效”兩方面計(jì)算黨建指導(dǎo)員個(gè)人積分，每月開展積分大排名，并作為季度評(píng)優(yōu)、年度表彰、年度考核的依據(jù)。針對(duì)存在的問題，提出明確的改善要求和提升目標(biāo)。自2020年8月至今，共核算下發(fā)黨建指導(dǎo)員月積分通報(bào)24期，核算黨建指導(dǎo)員積分4032人次，實(shí)現(xiàn)了機(jī)制運(yùn)行和工作落地同步管理、同步提升。

季評(píng)優(yōu)年表彰，推先進(jìn)樹標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合“兩和”升級(jí)有關(guān)要求，動(dòng)態(tài)修訂《中國(guó)移動(dòng)山東公司菏澤分公司榮譽(yù)體系季度評(píng)優(yōu)方案（暫行）》，針對(duì)“和格”行動(dòng)開展標(biāo)桿黨支部、標(biāo)兵指導(dǎo)員、標(biāo)兵網(wǎng)格經(jīng)理、標(biāo)兵營(yíng)業(yè)員、優(yōu)秀網(wǎng)格的季度評(píng)優(yōu)工作。兩年來，共評(píng)選季度標(biāo)桿黨支部24個(gè)，季度優(yōu)秀網(wǎng)格160個(gè)，季度標(biāo)兵480人次。將“和格”行動(dòng)納入《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司菏澤分公司年度榮譽(yù)體系管理辦法（暫行）》開展評(píng)選表彰，通過黨委推動(dòng)、支部引領(lǐng)、黨員帶頭，涌現(xiàn)了一批“和格”先鋒和標(biāo)兵，共評(píng)選表彰優(yōu)秀網(wǎng)格40個(gè)，優(yōu)秀網(wǎng)格長(zhǎng)40人次，標(biāo)兵黨建指導(dǎo)員40人次。

印簡(jiǎn)報(bào)講故事，揚(yáng)新風(fēng)樹正氣

為做好四個(gè)“推廣一批”，突出黨建引領(lǐng)和標(biāo)桿引領(lǐng)作用，公司黨委建立了“質(zhì)量達(dá)標(biāo)和格行動(dòng)”主題實(shí)踐活動(dòng)工作簡(jiǎn)報(bào)，設(shè)置黨委要求、基層動(dòng)態(tài)、亮點(diǎn)舉措、身邊榜樣等板塊，對(duì)“和格”行動(dòng)工作開展情況和階段性成果進(jìn)行總結(jié)提煉，深入挖掘季度標(biāo)兵、年度先進(jìn)等“和格”先鋒的動(dòng)人故事。2年來，累計(jì)編發(fā)“和格行動(dòng)”信息簡(jiǎn)報(bào)31期，講述“和格故事”161篇，成為公司落實(shí)“和格”、宣傳“和格”的有效陣地。

“推”創(chuàng)新，見行動(dòng)

菏澤分公司黨委以培養(yǎng)紅色黨建指導(dǎo)員隊(duì)伍、推動(dòng)骨干黨員入格歷練為抓手，不斷提高黨建指導(dǎo)員戰(zhàn)訓(xùn)實(shí)踐能力，基層組織覆蓋有效提升。

培育紅色網(wǎng)格，建設(shè)紅色組織

為積極探索網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，扎實(shí)推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，公司黨委啟動(dòng)了“紅色網(wǎng)格”建設(shè)實(shí)踐工作，20個(gè)參與試點(diǎn)的網(wǎng)格積極落實(shí)各項(xiàng)要求，有效推動(dòng)工作走深走實(shí)，達(dá)到了“學(xué)理論、聚思想、有特色、創(chuàng)佳績(jī)”的目標(biāo)，單縣分公司浮崗等10個(gè)網(wǎng)格被授予“十佳”紅色網(wǎng)格稱號(hào)。

期間，20名網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員依托“5 5”工作法，深入所在網(wǎng)格全程參與建設(shè)，他們緊緊圍繞紅色基因、紅色決心、紅色形象、紅色檔案、紅色力量、紅色行動(dòng)、紅色業(yè)績(jī)等七大建設(shè)要素，開展紅色決心上墻、紅色資料歸集、紅色檔案規(guī)范等工作，并創(chuàng)新理論宣講、深度調(diào)研和為網(wǎng)格辦實(shí)事形式，舉辦了五星紅旗在網(wǎng)格、紅色書籍贈(zèng)網(wǎng)格、中央精神進(jìn)網(wǎng)格等主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了一線員工愛黨、愛國(guó)、報(bào)企之情，促進(jìn)了“和格”內(nèi)涵升級(jí)。在紅色初心的引領(lǐng)下，開發(fā)區(qū)分公司胡集網(wǎng)格、牡丹區(qū)分公司東城網(wǎng)格分別被集團(tuán)公司授予“優(yōu)秀網(wǎng)格”“百強(qiáng)活力網(wǎng)格”，單縣分公司浮崗網(wǎng)格榮獲省公司“發(fā)展先鋒”，鄄城分公司古泉網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員溫淑花同志榮獲集團(tuán)公司“黨員先鋒”稱號(hào)。

評(píng)選表彰“十佳紅色網(wǎng)格”

黨員入格歷練，提高組織覆蓋

為壓實(shí)網(wǎng)格“黨員責(zé)任區(qū)”建設(shè)，公司黨委啟動(dòng)了“入格歷練”主題活動(dòng)，鼓勵(lì)近五年入職的青年黨員到網(wǎng)格開展“進(jìn)網(wǎng)格、提升力”入格鍛煉活動(dòng)，指派骨干黨員深入落后網(wǎng)格開展“情系一線、助力發(fā)展”活動(dòng)，并將職級(jí)上浮和后備選拔推薦，作為激勵(lì)黨員主動(dòng)下沉的機(jī)制保障，全面助力網(wǎng)格發(fā)展。共選派以鄄城分公司鄭營(yíng)網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員、黨員網(wǎng)格長(zhǎng)、山東移動(dòng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員董春波同志為代表的60名黨員赴網(wǎng)格歷練建功，網(wǎng)格自有黨員131名，自有黨員網(wǎng)格覆蓋率提升至77%，為網(wǎng)格發(fā)展注入了新動(dòng)能。

今后，菏澤分公司黨委將聚焦“兩和”升級(jí)任務(wù)全面達(dá)成，充分發(fā)揮網(wǎng)格“探頭”作用，持續(xù)深化“5 5”工作法，以“和格”工作新成效、網(wǎng)格工作新提升助力高質(zhì)量發(fā)展開創(chuàng)新局面。