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黨建+優(yōu)質(zhì)服務 – 國網(wǎng)阿爾山市供電公司:加強用電宣傳 提升服務質(zhì)量

“千萬別用濕手去摸插座及其它用電電器,出門時一定要把電器開關關掉?!睘榧訌娪秒姲踩R的宣傳普及,提升廣大客戶的安全意識。1月25日,國網(wǎng)阿爾山市供電公司阿爾山供電服務中心組織國家電網(wǎng)蒙東電力蒙古馬(阿爾山)共產(chǎn)黨員服務隊走進街道、商鋪進行用電安全知識宣傳活動,手把手為客戶講解家庭用電安全常識、觸電事故防范以及電力設施保護等相關知識,提醒廣大客戶學會安全科學用電,注意保護電力設施,保障企業(yè)、自身和他人安全。

活動中,阿爾山供電服務中心根據(jù)群眾實際需求,加大安全用電宣傳力度,國家電網(wǎng)蒙東電力蒙古馬(阿爾山)共產(chǎn)黨員服務隊成員首先用通俗易懂的語言和舉例子相結(jié)合的方式講解安全用電、節(jié)約用電、電力設施保護等知識,并發(fā)放安全用電、節(jié)約用電、科學用電等宣傳資料,鼓勵客戶與親朋好友分享所學知識,提高安全用電防范意識,共同營造安全用電環(huán)境,打造平安阿爾山。隨后主動出擊,走村入戶,宣講安全用電知識,幫助留守老人排查線路,更換老化電線、破損的開關插座,特別對電熱水器、電磁爐、電飯鍋等大功率電器設備的使用情況進行了認真排查,及時消除安全用電隱患。在檢查過程中,國家電網(wǎng)蒙東電力蒙古馬(阿爾山)共產(chǎn)黨員服務隊成員不斷向客戶講解安全用電知識,并就電器火災的滅火方法、注意事項進行詳細講解,叮囑客戶發(fā)生電器火災時立即拉開電源總閘,千萬不能用水滅火,及時拔打電話救援,用真實案例提醒客戶注意用電安全,確保安全萬無一失。還通過懸掛橫幅標語、張貼安全用電宣傳畫、發(fā)放安全用電小冊子等喜聞樂見的形式,切實提高客戶安全用電意識和自我保護意識,營造安全、穩(wěn)定、和諧的供用電環(huán)境。

同時,國家電網(wǎng)蒙東電力蒙古馬(阿爾山)共產(chǎn)黨員服務隊成員耐心解答客戶提出的問題,幫助客戶綁定“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,引導客戶進行線上繳費、查詢用電情況,讓客戶真正體驗到“足不出戶,輕松辦電”的優(yōu)質(zhì)服務,進一步營造良好的營商環(huán)境

下一步,國網(wǎng)阿爾山市供電公司阿爾山供電服務中心將圍繞供電服務再提升,不斷完善服務機制,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的電力服務,不斷鞏固良好和諧的供用電關系,保障電網(wǎng)在極寒天氣里的安全平穩(wěn)運行,用心服務好電力客戶,切實增強人民群眾用電獲得感、幸福感和滿意度。(文字:逄樂 責任編輯:劉志國 肖德?。?/p>

信息來源:國網(wǎng)阿爾山市供電公司

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