合同管理

一、引言

今天學習了合同管理。并回顧了軟考-信息系統(tǒng)項目管理師-項目風險管理（60天備考第10天）和軟考-信息系統(tǒng)項目管理師-項目變更管理（60天備考第10天）。合同管理重點掌握合同的概念、分類及對應(yīng)分類的規(guī)約，合同類型的選擇，合同的內(nèi)容，合同管理過程以及合同索賠?？赐暝囶}，主要考點是簽訂合同過程和內(nèi)容不規(guī)范，簽訂之后管理不規(guī)范引起的合同糾紛。如何簽訂和規(guī)范管理合同從而避免糾紛，產(chǎn)生糾紛時該如何解決是合同管理要求掌握的內(nèi)容。

二、學習方法

軟考-信息系統(tǒng)項目管理師-備考方法總結(jié)（60天備考第8天）

三、項目合同管理知識點總結(jié)

1、概念/定義

1.1、合同

廣義合同定義：指以確定各種權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容的協(xié)議，即只要是當事人之間達成的確定權(quán)利義務(wù)的協(xié)議均為合同。不管它涉及那個法律部門和何種法律關(guān)系。廣義合同定義所包含的合同包括民法中的合同，行政法中的合同，勞動法中的合同以及國際法中的國家合同。

狹義合同定義：專指民法中的合同，是當事人之間確立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系意思表示一致的法律行為。

1.2、合同管理（非常重要，一定要牢記，項目管理中所說的合同指的是狹義合同）

合同管理是指對施工合同的訂立、履行、變更、終止、違約、索賠和爭議處理等進行管理的過程。

1.3、索賠

指在合同履行過程中，由于當事人一方未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)而導(dǎo)致另一方遭受損失時，受損失方向過失方提出賠償?shù)臋?quán)利要求。

2、基礎(chǔ)知識

2.1、合同分類

按承包的項目工作范圍劃分：

總承包合同：建設(shè)方將項目的全過程作為一個整體發(fā)包給同一個承建方。需要注意的是，總承包合同能且只能和同一個承建方簽訂?？梢院炗喴粋€總合同，也可以簽訂若干個合同?？偝邪贤?strong>適合同經(jīng)驗豐富、技術(shù)實力雄厚且組織管理協(xié)調(diào)能力強的承建方?？偝邪贤?strong>優(yōu)勢包括，有利于發(fā)揮承建方的專業(yè)優(yōu)勢、保證項目進度和質(zhì)量、提高投資效益，建設(shè)方也只需要與一個承建方溝通，容易管理和協(xié)調(diào)。

單項承包合同：建設(shè)方與不同承建方簽訂合同，每個承建方只承包項目的一部分內(nèi)容。適用于建設(shè)方想要吸引更多承建方參與投標競爭，并且項目某一項選擇實力強的承建方的情況。單項承包合同的優(yōu)勢包括，有利于吸引更多承建方參與投標競爭，建設(shè)方可以選擇在某一項上實力強的承建方，有利于承建方發(fā)揮各自優(yōu)勢。缺點就是對建設(shè)方增加了建設(shè)方的溝通、管理和協(xié)調(diào)工作。

分包合同：經(jīng)合同約定和建設(shè)方認可（這里一定要注意需要建設(shè)方同意），承建方將項目一部分或某幾部分（非項目的主體內(nèi)容）再發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)的分包方，與分包方簽訂合同（注意這里是承建方與分包方簽訂合同）。簽訂分包合同需要滿足5個條件：1、經(jīng)過建設(shè)方認可。2、分包出去的必須是項目非主體部分。3、只能部分分包，不能轉(zhuǎn)包整個項目。4、分包方必須要具備相應(yīng)資質(zhì)。5、分包方不能再次分包。

按項目付款方式劃分：

總價合同：為既定產(chǎn)品或服務(wù)的采購設(shè)定一個總價。采用總價合同，建設(shè)方必須準確定義要采購的產(chǎn)品或服務(wù)。總價合同按付款類型又可以分為：

1、固定總價合同，這種合同采購價格一開始就被確定，并且不允許改變（除非工作范圍發(fā)生變更）。因合同履行不好而導(dǎo)致的任何成本增加都由承建方自行承擔（因工作范圍發(fā)生變更導(dǎo)致的成本增加承建方不需要 承擔）。

2、總價加激勵費用合同，這種合同允許有一定的績效偏差，并對實現(xiàn)既定目標給予財務(wù)獎勵，會設(shè)置一個價格上限。建設(shè)方付款總數(shù)不超過上限，（因承建方自身履行能力造成的）超過上限的成本由承建方自行承擔。

3、總價加經(jīng)濟價格調(diào)整合同，這種合同是一種特殊的總價合同，允許以事先確定的方式對合同價格進行最終調(diào)整。適用于項目建設(shè)周期長（數(shù)年）或雙方之間要維持多種長期關(guān)系的情況。這種合同必須明確規(guī)定用調(diào)整最終價格的可靠的財務(wù)指數(shù)。

4、訂購單，又稱為單邊合同，適用于非大量采購標準化產(chǎn)品時可以由建設(shè)方直接填寫承建方提供的訂購單，承建方照此供貨的情況。

成本補償合同：向承建方支付為完成工作而產(chǎn)生的全部合法實際成本，外加一筆費用作為承建方的收益。適用于建設(shè)方只知道要一個什么產(chǎn)品但不知道具體工作內(nèi)容的情況，也就是工作范圍不清楚。也適用于建設(shè)方特別信任承建方的情況。成本補償合同按承建方收益方式又可以分為：

1、成本加固定費用合同，這種合同建設(shè)方需要支付承建方為完成工作而產(chǎn)生的合法實際成本，并向承建方支付一筆固定費用作為承建方收益，該費用以項目估算成本的某一百分比計算。除非項目范圍發(fā)生變更，否則費用不變。

2、成本加激勵費用合同，建設(shè)方報銷承建方履行合同所產(chǎn)生的一切合法成本，并在承建方達到合同規(guī)定的績效目標時，向承建方支付預(yù)先確定的激勵費用作為承建方收益。

3、成本加獎勵費用合同，建設(shè)方報銷承建方履行合同所產(chǎn)生的一切合法成本，然后憑主觀感覺給承建方一筆利潤，完全由建設(shè)方來決定，承建方通常無權(quán)申訴。

混合型的工料合同：按項目工作所花費的實際工時數(shù)和材料數(shù)，按實現(xiàn)確定的單位工時費用標準和材料費用標準進行付款。適用于工作性質(zhì)清楚、工作范圍比較明確，但具體工作量無法確定的項目。

2.2、合同類型選擇

如果工作范圍很廣明確，且項目的設(shè)計已具備詳細的細節(jié)，則使用總價合同。

如果工作性質(zhì)清楚，但范圍不是很清楚，工作不復(fù)雜，又需要快速簽訂合同，則使用工料合同。

如果工作范圍不清楚，則使用成本補償合同。

如果雙方分擔風險則使用工料合同，如果建設(shè)方承擔成本風險則使用成本補償合同，如果承建方承擔成本風險，則使用總價合同。

如果是購買標準產(chǎn)品，且數(shù)量不大，則使用單邊合同。

2.3、合同內(nèi)容（非常重要）

項目名稱

標的內(nèi)容和范圍

項目的質(zhì)量要求

項目的計劃、進度、地點和方式

項目建設(shè)過程中的各種期限

技術(shù)情報和資料保密

風險責任承擔

技術(shù)成果歸屬（一般情況下，建設(shè)方擁有項目交付成果的所有權(quán)，承建方擁有知識產(chǎn)權(quán)，如果建設(shè)方要獨享或雙方共享知識產(chǎn)權(quán)，需要在合同中明確約定）

驗收的標準和方法

價款、報酬及其支付方式

違約金或損失賠償?shù)挠嬎惴椒?/p>

解決爭議的方法

名詞術(shù)語解釋

2.4、索賠的分類

按索賠目的劃分：

工期索賠：要求建設(shè)方延長項目工期，從而避免違約罰金的發(fā)生。

費用索賠：要求建設(shè)方或承建方補償費用損失。

按索賠依據(jù)劃分：

合同規(guī)定的索賠：索賠設(shè)計的內(nèi)容在合同文件中能找到依據(jù)，建設(shè)方或承建方科據(jù)此提出索賠。

非合同規(guī)定的索賠：索賠涉及的內(nèi)容在合同文件中沒有明確約定，但可以根據(jù)合同某些條款推論出一定的索賠權(quán)。

按索賠的業(yè)務(wù)形式劃分：

工程索賠：涉及項目執(zhí)行過程中的施工條件、技術(shù)、范圍等變化而引起的索賠。

商務(wù)索賠：在項目執(zhí)行過程中的設(shè)備采購、運輸、保管等方面引起的索賠。

按索賠處理方式劃分：

單項索賠：采取一事一索賠的方式。

總索賠：又稱綜合索賠或一攬子索賠，對整個項目中發(fā)生的數(shù)起索賠事項，綜合在一起索賠。

2.5、索賠的原則

索賠必須以合同為依據(jù)

索賠證據(jù)收集

及時、合理地處理索賠

加強索賠前瞻性，對可能發(fā)生的索賠進行預(yù)測，及時采取補救措施，避免索賠發(fā)生

2.6、索賠流程

提出索賠要求：索賠方以書面的索賠通知書形式，在索賠事件發(fā)生后的28天內(nèi)，向監(jiān)理方正式提出索賠意向通知。

報送索賠資料：在索賠通知書發(fā)出后的28天內(nèi)，向監(jiān)理方提出索賠報告及有關(guān)資料。

監(jiān)理方答復(fù)：監(jiān)理方在收到索賠報告和相關(guān)資料后，于28天內(nèi)予以答復(fù)，或要求索賠方進一步補充索賠理由和證據(jù)。監(jiān)理方在收到索賠報告和資料后，沒有在28天內(nèi)給予答復(fù)的，視為認可索賠。

持續(xù)索賠：當索賠事件持續(xù)進行時，索賠方應(yīng)階段性向監(jiān)理方發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內(nèi)，向監(jiān)理方送交索賠有關(guān)資料和最終索賠報告。

仲裁與訴訟：建設(shè)方或承建方不認可監(jiān)理方的答復(fù)，即進入仲裁或訴訟程序。

3、合同管理知識

3.1、合同管理的過程

合同簽訂管理：

合同簽訂之前要做好市場調(diào)查、進行潛在合作伙伴或競爭對手的資信調(diào)查，準確把握對方真實意圖，正確判斷競爭的激烈程度、了解相關(guān)環(huán)境，做出正確的風險分析判斷和談判工作。

合同簽訂時，為了確保簽約方對合同理解一致，可使用國家或行業(yè)標準的合同格式。認真審閱建設(shè)方合同條款，避免因條款不完備或歧義而引起合同糾紛。明確合同中質(zhì)量條款的采用標準。如果有附件，應(yīng)該精心準備，注意不能與合同相互矛盾。對于既有投標書，又有正式合同、附件等包含多項內(nèi)容的合同，要在條款中明確適用順序。確保簽訂的合同具有合法性和有效性，當事人可執(zhí)合同到期公證機關(guān)公證。注意合同內(nèi)容的前后一致性。

合同履行管理：

對合同的履行情況進行跟蹤管理，主要是指對合同雙方履行合同規(guī)定的義務(wù)情況進行檢查，及時合理的處理出現(xiàn)的問題。

合同變更管理：

識別合同變更，評估合同變更影響，判斷是否滿足合同變更條件，執(zhí)行變更以及因變更而造成損失時提出索賠。

合同檔案管理：

合同檔案管理是整個合同管理的基礎(chǔ)。項目團隊應(yīng)使用檔案管理系統(tǒng)來管理合同內(nèi)容、變更、正副本，并設(shè)定合同訪問權(quán)限以及做好合同保密等安全工作。

合同違約索賠管理：

對合同當事人一方不履行或不適當履行合同義務(wù)的行為進行索賠。

四、幫助理解

無。

五、思考問題

1、合同有哪些分類？

2、如何選擇合同類型以及簽訂合同要注意哪些事項？

3、如何索賠以及索賠流程和規(guī)范？

4、合同管理包含哪些工作？

5、如何做好合同管理？

寫在最后

如果你在下面列舉的情況之中：

1、想考系統(tǒng)集成項目管理工程師或信息系統(tǒng)項目管理師證書但是還沒開始行動，不知道好不好考、能不能考過。

2、參加過至少一次系統(tǒng)集成項目管理工程師或信息系統(tǒng)項目管理師考試，但總是考不過。

3、正在備考，但是一看教材就覺得枯燥無味、靜不下心來、看不下去。

4、工作纏身沒時間看書或工作太累沒精力看書學習。

5、做不到自律持續(xù)不間斷學習。

6、看教材時覺得很有道理，有所收獲，但是一做題測驗時就不知如何作答。

7、很認真的在看書學習，但是總是記不住。

8、各個知識領(lǐng)域都看了，記住了，但是做題時做不到融會貫通、靈活運用。

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