360已經(jīng)一只腳踏入了協(xié)同辦公領(lǐng)域。

自去年9月公布政企安全3.0戰(zhàn)略以來，360 的To B陣營(yíng)正在逐步擴(kuò)大。最近，360集團(tuán)在一個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)，先后收購(gòu)了億方云和織語(yǔ)CCwork，前者主營(yíng)業(yè)務(wù)是企業(yè)文件的存儲(chǔ)管理與協(xié)作，后者則是一個(gè)涵蓋即時(shí)通訊、系統(tǒng)連接、業(yè)務(wù)處理等功能的企業(yè)級(jí)工作門戶。

與業(yè)內(nèi)其他協(xié)同辦公軟件不同的是，在360政企3.0戰(zhàn)略“不走傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全老路”的指引下，被收購(gòu)后的億方云和織語(yǔ)CCwork將協(xié)同辦公的切入點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)了大型政企的協(xié)同辦公場(chǎng)景，并且把“安全”放在了第一優(yōu)勢(shì)位。

在“安全”已經(jīng)越來越受到大型政企重視的當(dāng)下，提供安全服務(wù)也已經(jīng)成為協(xié)同辦公行業(yè)的共識(shí)。所以對(duì)于360協(xié)同辦公來說，在安全這個(gè)“基因”的基礎(chǔ)上，同樣需要尋求產(chǎn)品、服務(wù)上的差異化優(yōu)勢(shì)。

億方云和織語(yǔ)提供工具和入口，360賦能“安全”

360創(chuàng)始人周鴻祎去年在公開場(chǎng)合表示，政企安全3.0時(shí)代，360集團(tuán)要為政企客戶提供高端安全服務(wù)，該安全服務(wù)實(shí)際是從頂層設(shè)計(jì)到部署實(shí)施再到運(yùn)營(yíng)管理的大安全解決方案。

而在這個(gè)大安全解決方案之內(nèi)，主打安全的“協(xié)同辦公”產(chǎn)品在360的生態(tài)內(nèi)還一直空缺，僅有360安全云盤等基礎(chǔ)工具。又鑒于360集團(tuán)希望通過“自建、投資、并購(gòu)”等方式拓展市場(chǎng)的策略，所以360最終選擇通過收購(gòu)織語(yǔ)和億方云的形式填補(bǔ)政務(wù)云解決方案中的空白就不足為奇。

從功能上看，億方云與織語(yǔ)是兩條互補(bǔ)的業(yè)務(wù)線。

億方云功能界面

億方云成立于2013年，主要專注在企業(yè)文件的存儲(chǔ)管理與協(xié)作，被收購(gòu)之后，億方云的這些特色功能將會(huì)與360已有的安全云盤業(yè)務(wù)相整合。

公開資料顯示，億方云與360安全云盤相整合的業(yè)務(wù)，涉及到四個(gè)產(chǎn)品類別：集中的文件存儲(chǔ)和管理、內(nèi)外部文件共享和協(xié)作、移動(dòng)辦公，以及多重安全防護(hù)。

值得一提的是，億方云可以實(shí)現(xiàn)客戶文件的多重備份，使用億方云進(jìn)行文件管理的客戶，其文件可三份加密保存，支持?jǐn)?shù)據(jù)分布在不同的存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)，防止因平臺(tái)原因造成的用戶數(shù)據(jù)丟失。

另外，在權(quán)限控制和行為管控上，億方云提供七級(jí)協(xié)作權(quán)限，可對(duì)不同崗位成員設(shè)置不同的權(quán)限；同時(shí)上傳下載全鏈路加密，客戶保存在云存儲(chǔ)系統(tǒng)的文件均為密文；在行為管控上，支持水印預(yù)覽，并可限定成員只能在企業(yè)允許的設(shè)備登錄億方云。

織語(yǔ)的“全景化”定位

織語(yǔ)的定位則是一個(gè)“全景化”的工作門戶，通過構(gòu)筑一個(gè)工作入口，為企業(yè)提供六大功能：工作門戶、即時(shí)通訊、待辦中心、管理中心、消息中心、應(yīng)用中心。據(jù)360集團(tuán)高級(jí)總經(jīng)理、技術(shù)中臺(tái)以及云應(yīng)用負(fù)責(zé)人殷宇輝介紹，這里全景化也可以理解為三個(gè)“全”：

1.全場(chǎng)景化，是指對(duì)用戶的工作去做閉環(huán)，進(jìn)行全場(chǎng)景化的業(yè)務(wù)匯聚和應(yīng)用連接；

2.全客戶端，即以消息引擎做驅(qū)動(dòng)，提供全客戶端的解決方案；

3.全面賦能，意思是，織語(yǔ)可以把平臺(tái)能力，通過解耦方式賦能給政企客戶，支持以私有化的方式部署到對(duì)方的信息化系統(tǒng)里，成為連接的中心。

這兩條業(yè)務(wù)線基本覆蓋了企業(yè)在協(xié)同辦公中的工作溝通、業(yè)務(wù)處理、文件管理等需求。

既然是大安全解決方案中的一部分，在收購(gòu)之后，360將把對(duì)整個(gè)信息安全、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)鏈路安全和運(yùn)營(yíng)體系安全等方面的完整經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到織語(yǔ)、億方云的泛辦公場(chǎng)景中，并且也會(huì)與政企安全、城市安全等業(yè)務(wù)相聯(lián)動(dòng)，在這個(gè)過程中，織語(yǔ)、億方云的安全能力被逐步強(qiáng)化。

從億方云和織語(yǔ)提供的產(chǎn)品功能中，我們可以看到，兩款產(chǎn)品對(duì)文件訪問權(quán)限、信息端到端加密等都做了進(jìn)一步升級(jí)。比如，“360安全大腦賦能，全鏈路信息安全無憂；高標(biāo)準(zhǔn)高要求密級(jí)管理”這類話語(yǔ)已經(jīng)寫入織語(yǔ)的產(chǎn)品介紹。360公司所提供的“安全”底座，將成為織語(yǔ)和億方云今后發(fā)展的主要優(yōu)勢(shì)之一。

“對(duì)于大型政企來說，一定得先保障所有的網(wǎng)絡(luò)、信息、數(shù)據(jù)，能夠進(jìn)行完整的隔離和打通，一定要保證通過網(wǎng)關(guān)或者其他技術(shù)流出去的內(nèi)容都能夠被審計(jì)到，做到內(nèi)部安全的可管可控?！币笥钶x如此形容大型政企在“安全”上的需求。

的確，隨著疫情期間，遠(yuǎn)程辦公的常態(tài)化，保障企業(yè)各個(gè)終端在移動(dòng)狀態(tài)下的數(shù)據(jù)安全已經(jīng)成為一個(gè)焦點(diǎn)問題。360此時(shí)以“安全”的姿態(tài)搶灘協(xié)同辦公市場(chǎng)，也正是想要抓住這樣一個(gè)安全需求下的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

“之所以決定入局協(xié)同辦公，是因?yàn)?60對(duì)此有足夠的‘底氣’，這種底氣恰恰來自于‘安全’的差異化細(xì)分市場(chǎng)定位?！?/p>

避免割裂式遷移，做“傳統(tǒng)組件”連接器

除了360在安全方面的加持，還有哪些優(yōu)勢(shì)讓織語(yǔ)和億方云足以和釘釘、企業(yè)微信抗衡？這其實(shí)涉及到的仍然還是差異化的問題。

目前，對(duì)于辦公協(xié)同的定位，不論是釘釘、企業(yè)微信還是飛書，一開始的客戶群都以中小企業(yè)為主。從目前行業(yè)形式來看，釘釘和企業(yè)微信近來有發(fā)展中大型企業(yè)業(yè)務(wù)的苗頭，但具體效果如何，還需要再等一段時(shí)間才有答案（詳情見鈦媒體前文：專屬釘釘，能幫釘釘贏得中大型客戶的心嗎？）。

而在這方面，織語(yǔ)的自身優(yōu)勢(shì)就發(fā)揮了出來。一位織語(yǔ)員工告訴鈦媒體，一直以來，織語(yǔ)的客戶群都聚焦政府和大中型企業(yè)，成立3年多已經(jīng)收獲了近20個(gè)行業(yè)的近千家大型政企客戶，其中不乏用戶數(shù)在10萬以上的超大型組織。

另外，在部署形態(tài)上，釘釘、企業(yè)微信、飛書等主打的都是SaaS模式，這種模式雖然在生態(tài)上可以融入考勤、視頻會(huì)議、CRM等多功能產(chǎn)品，但大多需要客戶從原來的A軟件，遷移至B軟件，這種割裂式的遷移，對(duì)于一些具有一定信息化基礎(chǔ)、原有系統(tǒng)已沉淀較多數(shù)據(jù)的企業(yè)來講，并不是最優(yōu)的解決方案。

既然在一開始就瞄準(zhǔn)了大型政企，所以360的思路和方向有所轉(zhuǎn)變。

殷宇輝分析，當(dāng)下，To B市場(chǎng)的現(xiàn)狀是，政府和大型國(guó)企、央企經(jīng)過了多年的發(fā)展，本身就已經(jīng)建設(shè)了大量、完整的信息化應(yīng)用，“這類用戶最大的痛點(diǎn)，就在于如何簡(jiǎn)單快捷地把數(shù)量眾多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)做整合，讓這些不同時(shí)代、不同廠商建設(shè)的系統(tǒng)，更方便地用起來，并在經(jīng)營(yíng)管理上發(fā)揮更好的作用?！?/p>

織語(yǔ)要解決的就是這樣一個(gè)痛點(diǎn)問題。

據(jù)介紹，同樣是辦公協(xié)同平臺(tái)，織語(yǔ)并不是讓客戶拋棄原有系統(tǒng)，使用一套全新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而是在不替換客戶已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況下，幫助客戶打通信息壁壘、聚合多組件能力，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息和流程在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行無縫流轉(zhuǎn)。

簡(jiǎn)言之，就是用織語(yǔ)將客戶原有的系統(tǒng)組件串聯(lián)起來，“比如在織語(yǔ)的后端納入原有OA、ERP、財(cái)務(wù)、考勤、HR等相關(guān)模塊，前端再根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求展現(xiàn)?！痹谶@種情況下，織語(yǔ)就相當(dāng)于成為客戶協(xié)同辦公的業(yè)務(wù)入口。

鈦媒體注意到，從集成上看產(chǎn)品差異，織語(yǔ)除了能夠連接起第三方應(yīng)用，還具備“解耦”能力，我們上文在介紹織語(yǔ)的“全景化”時(shí)有提到，“織語(yǔ)可以把平臺(tái)能力，通過解耦方式賦能給政企客戶，支持以私有化的部署到對(duì)方的信息化系統(tǒng)里，成為連接的中心”。

這句話的意思在于，織語(yǔ)一方面可以提供平臺(tái)化的能力，另一方面也可將功能模塊進(jìn)行細(xì)分解耦，如果大型政企在企業(yè)辦公數(shù)字化的過程中，在使用了一些平臺(tái)化功能之后，依然發(fā)現(xiàn)自身系統(tǒng)在即時(shí)通訊、消息推送與處理等方面有所欠缺，都可以再將織語(yǔ)的相關(guān)功能模塊進(jìn)行接入。

目前，360在協(xié)同辦公板塊主要瞄準(zhǔn)的是政企的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)部分，也就是主要針對(duì)文件、消息、音視頻流這三個(gè)方面進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的打通和連接。也就是說，基于織語(yǔ)這個(gè)“入口”，360會(huì)將文檔協(xié)作以及知識(shí)庫(kù)管理、音視頻會(huì)議等能力陸續(xù)進(jìn)行整合。

當(dāng)然，在可解耦、私有化部署的同時(shí)，360協(xié)同辦公也在著手建立自己的生態(tài)。正如殷宇輝所說，在產(chǎn)品逐步完善之后，360也會(huì)通過開放生態(tài)，借助小程序、應(yīng)用市場(chǎng)等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，將合作伙伴吸引到360政企辦公的生態(tài)中來。

在to B領(lǐng)域，尤其是企業(yè)辦公協(xié)作正處于飛速發(fā)展階段，任何一家入局者都不敢掉以輕心。360集團(tuán)在此時(shí)以收購(gòu)的方式入局協(xié)作辦公，勝算到底有多大？

殷宇輝認(rèn)為，從整個(gè)辦公協(xié)同市場(chǎng)的特性來看，競(jìng)爭(zhēng)再激烈，也總是會(huì)有新的機(jī)會(huì)去打破現(xiàn)在的可能性。反過來講入局者眾多，也恰恰能夠印證這個(gè)市場(chǎng)空間巨大。

對(duì)于未來，360在協(xié)同辦公領(lǐng)域也有著更大的謀劃：“360更多地希望在安全細(xì)分領(lǐng)域，結(jié)合政企安全優(yōu)勢(shì)，站穩(wěn)與安全相關(guān)的企業(yè)通訊平臺(tái)入口，贏得對(duì)安全有強(qiáng)需求的政企用戶。”（本文首發(fā)鈦媒體App，作者 | 秦聰慧，編輯 | 趙宇航）