這種情況之所以會發(fā)生，是因為大多數(shù)項目管理者都是從其服務(wù)的企業(yè)中接受項目管理的相關(guān)培訓(xùn)，且沒有從正規(guī)的知名項目管理培訓(xùn)企業(yè)獲得正式的項目管理培訓(xùn)。因此，那些從制藥、制造或娛樂公司中接受過項目管理培訓(xùn)的項目管理者，不知道自己在做什么，好像也不值得感到驚訝不是嗎?

項目管理者僅僅知道要做什么已經(jīng)不夠了，他們還需要能夠向其服務(wù)的客戶解釋項目管理的工具和可交付成果的價值。否則,項目管理者取得成功的潛力，將繼續(xù)受限于非專業(yè)的客戶。

客戶之所以會告訴項目管理者不可以使用某個項目管理工具,是因為他們不了解這些工具的價值。如果項目管理者給出的回應(yīng)，是告訴他們這是雇主要求使用的工具,或內(nèi)部項目管理方法要求必須使用這個工具,那么客戶聽到的信息則是“項目管理者也不知道這個工具有什么價值”。這樣一來,你想要說服客戶允許你使用這個工具的希望就很渺茫了!