在我們的印象里，程序員通常是沉默、嚴(yán)肅，甚至是刻板的，但在近日舉行的主題為“Less Code More Power”微軟員工黑客松上，清一色的由帥哥和美女組成的開發(fā)人員陣容卻完全顛覆了我們的想象，而充斥其中的大量”賣萌”、”耍寶”、”拉票”行為，讓這看上去更像是一個秀場而非開發(fā)大賽現(xiàn)場。更為嚴(yán)重的是，微軟高層顯然在助長這種”不嚴(yán)肅”的氣氛，微軟大中華區(qū)商業(yè)應(yīng)用事業(yè)部產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李威對此見怪不怪，微軟公司資深副總裁柯睿杰更是會突然在拍照的瞬間解開上衣，只為露出里面帶有Power Apps字樣的T恤。

“Less Code More Power”微軟員工黑客松參賽選手合影

然而，走近這些參賽作品時，我們卻會發(fā)現(xiàn)它完全是一場見真章的比賽，而在“不嚴(yán)肅”與見真章這對矛盾中間隱藏著的，是關(guān)于微軟Power Platform平臺的一個個天大的秘密。

見真章的作品：零編程基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)人員上陣開發(fā)創(chuàng)新應(yīng)用

為了讓我們更方便地了解這些作品的價值，我們首先需要對Power Platform有一個大致的了解。簡單來說，Power Platform 是微軟新一代低代碼應(yīng)用平臺，通過四個工具組件實(shí)現(xiàn)智能分析數(shù)據(jù)、快速構(gòu)建應(yīng)用、流程自動化，將創(chuàng)意快速轉(zhuǎn)化為解決方案：使用 Power BI 從數(shù)據(jù)中獲得見解，通過使用 Power Apps構(gòu)建應(yīng)用程序來推動智能業(yè)務(wù)流程，使用 Power Automate 實(shí)現(xiàn)流程的自動執(zhí)行, 使用Power Virtual Agents創(chuàng)建對話機(jī)器人。這些解決方案彼此配合協(xié)作，幫助每個人使用數(shù)據(jù)推動業(yè)務(wù)增長。

微軟新一代低代碼應(yīng)用平臺Power Platform產(chǎn)品組件

無論是無代碼、低代碼或代碼優(yōu)先的用戶，都可以利用 Power Platform平臺提高效率。對于偏愛無代碼的編程小白用戶來說，采用PowerPoint式的拖拽操作就可以完成創(chuàng)意；對于偏愛Excel之類工具的低代碼用戶，同樣可以靠編寫更復(fù)雜一點(diǎn)的公式進(jìn)行創(chuàng)新；就算是代碼優(yōu)先的程序員，他們依然可以在Power Platform平臺上編寫代碼，實(shí)現(xiàn)功能。也正是這個原因，業(yè)務(wù)人員、IT人員終于可以在一個平臺上進(jìn)行協(xié)同開發(fā)，將開發(fā)變?yōu)橐环N團(tuán)隊(duì)運(yùn)動。

在本次黑客松上，來自微軟大中華區(qū)人事部【Power’s Beauty】團(tuán)隊(duì)提交了名為【3E(Empower, Engage, Enable)】的項(xiàng)目，其兩名開發(fā)者具備十年以上的人事工作經(jīng)驗(yàn),編程經(jīng)驗(yàn)全部為零，但她們卻拿出了令人驚艷的作品。

微軟中國人力資源經(jīng)理 顧曉晶，霍玉玢

微軟大中華區(qū)在過去的一年內(nèi)招募了1700多名新員工，為了讓新員工順利成長，微軟人事部門開展了針對新員工MCC計(jì)劃，將幫助新員工成長列為各級經(jīng)理們的工作任務(wù)之一。由此就產(chǎn)生了一個新的業(yè)務(wù)需求，在員工入職首日、兩周、30天、60天等特定的時間點(diǎn)，將相應(yīng)資料和具體的工作內(nèi)容用郵件發(fā)送給新員工和對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)。

以往這項(xiàng)工作采用純手工的方式進(jìn)行，有時還需要當(dāng)面提醒，但由于入職員工眾多，人事部門的工作變得極為繁重。而如果采用專業(yè)開發(fā)人員介入的方式，因?yàn)槿耸沦Y料即使對微軟內(nèi)部人員也是不公開的，所以敏感數(shù)據(jù)一直限制著系統(tǒng)的開發(fā)工作。

當(dāng)黑客松開始報名時，微軟人事部的員工自發(fā)組建了【Power’s Beauty】團(tuán)隊(duì)，兩天Power Platform 系統(tǒng)使用培訓(xùn)讓她們掌握了基本的使用方法，再經(jīng)過五個工作日的開發(fā)，她們實(shí)現(xiàn)了在員工培訓(xùn)資料特定時間節(jié)點(diǎn)的自動化推送。同時，她們還發(fā)現(xiàn)了這個系統(tǒng)的另一個用處：由于微軟機(jī)構(gòu)全球化的設(shè)置方式，很多員工雖然歸屬于微軟大中國區(qū)，卻可能在國外工作，這種異地辦公方式在采用新系統(tǒng)之后，新員工和上級主管之間的溝通順暢了許多。

【Power’s Beauty】團(tuán)隊(duì)表示：“通過這次開發(fā)工作，我們發(fā)現(xiàn)Power Platform確實(shí)非常強(qiáng)大，HR們從此可以在我們的權(quán)限范圍內(nèi)自由地開發(fā)數(shù)字化應(yīng)用了?！?/p>

對于一個編程經(jīng)驗(yàn)為零的開發(fā)者來說，要邁出第一步顯然并不容易，原因就在于他們不知從何入手。而在這個案例中，Power Platform 系統(tǒng)中的Power Apps卻成為了HR團(tuán)隊(duì)開啟編程旅程的第一把鑰匙，Power Apps提供的快速開發(fā)環(huán)境，讓小白用戶也能輕松構(gòu)建滿足業(yè)務(wù)需求的自定義應(yīng)用程序。

與微軟人事部的作品相比，微軟市場部【招財貓】團(tuán)隊(duì)的【市場預(yù)算的數(shù)字化轉(zhuǎn)型】項(xiàng)目顯然要復(fù)雜得多，因?yàn)樗麄冃枰龅牟皇侵亟ㄒ粋€系統(tǒng)，而是要打通兩個歸屬不同的系統(tǒng)。

微軟的市場部和財務(wù)部分別有各自的信息管理系統(tǒng)，這兩個系統(tǒng)卻沒有打通。當(dāng)市場部從業(yè)務(wù)角度需要核對財務(wù)數(shù)據(jù)時，就需要采用Excel、Email甚至手工的方式來完成，這給市場和財務(wù)兩個部門都增加了非常大的工作壓力。如果請專業(yè)團(tuán)隊(duì)來介入開發(fā)，需要協(xié)調(diào)兩個完全獨(dú)立的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，難度更大。同時，財務(wù)數(shù)據(jù)是敏感數(shù)據(jù)，也不能對業(yè)務(wù)不相關(guān)人員公開。

招財貓團(tuán)隊(duì)的成員由五名精通財務(wù)或市場業(yè)務(wù)的人員組成，編程知識同樣為零，經(jīng)過兩周時間的攻關(guān)，利用Power Automate產(chǎn)品完美攻克了上述業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。

微軟大中華區(qū)數(shù)據(jù)與洞察負(fù)責(zé)人 熊師然

談及應(yīng)用Power Platform平臺開發(fā)應(yīng)用的感受，【招財貓】團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示：“項(xiàng)目效果主要有三點(diǎn)，一是增加了數(shù)據(jù)的透明度，以前市場部到年中往往不知道自己還有多少市場經(jīng)費(fèi)可以用，想知道數(shù)據(jù)就要和財務(wù)加班去核算。二是實(shí)現(xiàn)了流程自動化，以往市場部的錢如果用在其他途徑，審批流程極為復(fù)雜，并且必須通過手工操作，現(xiàn)在卻實(shí)現(xiàn)了流程自動審批，歷史數(shù)據(jù)也一目了然地顯示出來，同時實(shí)現(xiàn)了管理的轉(zhuǎn)型。這個項(xiàng)目給我們提供了非常大的想象空間，從應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)去重新思考業(yè)務(wù)需求，我們可以自由地按照需求去處理相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)。”

從【招財貓】團(tuán)隊(duì)的案例中，我們可以看出Power Automate工具的強(qiáng)大，它可以幫助用戶在應(yīng)用程序與服務(wù)之間創(chuàng)建自動化的工作流程，自動執(zhí)行重復(fù)的業(yè)務(wù)流程，讓業(yè)務(wù)變得更為敏捷。

至此，我們也揭開了微軟員工黑客松的第一個秘密：參賽者多為編程基礎(chǔ)為零的業(yè)務(wù)一線人員，而為非傳統(tǒng)意義上的程序員，但經(jīng)過集中短暫培訓(xùn)之后，利用Power Platform無代碼、低代碼的開發(fā)特性，與強(qiáng)大的數(shù)據(jù)連接功能，他們卻解決了困擾自己很久的一個又一個業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，一個統(tǒng)一且有連接性的平臺，激發(fā)了無數(shù)業(yè)務(wù)場景和創(chuàng)新力。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大難點(diǎn)，就在于業(yè)務(wù)出于敏捷性的需要，一直處于動態(tài)之中，而IT需要固化流程，需要把保持相當(dāng)長的靜態(tài)。這樣，當(dāng)IT能力與業(yè)務(wù)需要實(shí)現(xiàn)匹配時，IT開發(fā)要保持一種動態(tài)的平衡。

另一方面，通過傳話游戲中頭一個傳達(dá)信息者和最后一個接收信息者之間的誤差，我們不難體會正確地傳達(dá)信息是一件多么困難的事情。但不幸的是，在IT系統(tǒng)的開發(fā)過程中，從終端用戶提出需求，到最終的程序開發(fā)者，恰恰要經(jīng)歷幾個回合的“傳話”過程。由此可知，通過Power Platform賦能最上游最懂業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)開發(fā)的動態(tài)平衡，顯然是上上之策。

微軟大中華區(qū)商業(yè)應(yīng)用事業(yè)部產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李威

李威表示，之所以對本次微軟員工黑客松的氛圍感到見怪不怪，是因?yàn)檫@種活動并非首次舉辦，而且也并非微軟獨(dú)有。微軟的許多客戶都已經(jīng)自發(fā)組織同類型比賽，包括李威在內(nèi)的微軟技術(shù)高管都曾作為評委活躍在這類活動之上。

以金杜律師事務(wù)所為例，作為國內(nèi)律師行業(yè)首屈一指的律所，該所在2020年8月舉辦了一“碼”當(dāng)先From Zero to Hero云端直播挑戰(zhàn)賽，這場比賽的作品都基于Power Platform開發(fā)而成，參賽者不僅有中國辦公室的法律工作者，還邀請了包括澳洲、美國和日本辦公室合伙人，以及歐洲辦公室的合伙人上線參加。在Power Platform這種激發(fā)全民創(chuàng)新的最佳平臺之上，律師一樣成為了開發(fā)者。

越來越多的用戶正在接受采用微軟Power Platform平臺，自發(fā)開展低代碼/無代碼開發(fā)。

低代碼/無代碼開發(fā)的新功效：讓數(shù)字轉(zhuǎn)型在快速迭代中穩(wěn)步前進(jìn)

我們正在進(jìn)入一個智能時代，由此也將帶來一系列的技術(shù)變革。但我們可能會由此忽視變革背后的問題，而這個穩(wěn)藏在最深層的問題卻可能讓我們陷入更大的困境之中。

李威一針見血的指出：“未來5年，將產(chǎn)生5億個新的應(yīng)用，其中多數(shù)是邏輯應(yīng)用，這等于是過去40年同類應(yīng)用的總和。面對這種數(shù)量級的增長，當(dāng)前的軟件專業(yè)開發(fā)人員或者專業(yè)軟件公司數(shù)量是不可能滿足這種需求的。為此，不僅是微軟，谷歌、亞馬遜等IT巨頭都順應(yīng)趨勢推出了同類產(chǎn)品。因此我們可以說，利用Power Platform這樣的低代碼平臺為一線業(yè)務(wù)人員賦能，實(shí)現(xiàn)低代碼/無代碼開發(fā)，是解開這個難題的必然選擇?！?/p>

由此看來，將低代碼/無代碼開發(fā)看成是一場可有可無的游戲，顯然是一種誤解。在本次大賽上，【汽車人總動員】團(tuán)隊(duì)提供的【疫情防控項(xiàng)目】就印證了這一點(diǎn)。

疫情過后，微軟汽車行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了一個新的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)：拜訪客戶時，真正和客戶交流的時間不過十幾分鐘，但與疫情相關(guān)的門禁檢查，從進(jìn)廠、停車，到最終進(jìn)入客戶辦公區(qū)，卻需要二十分鐘。為此，他們組建了【汽車人總動員】團(tuán)隊(duì)，邊學(xué)邊干。這個團(tuán)隊(duì)的成員原來只有一些最基本的Excel、PPT能力，但這并不妨礙他們運(yùn)用Power BI Power Virtual Agents 建立給業(yè)務(wù)人員（訪客申請者）、前臺、車庫保安使用的低代碼應(yīng)用。他們開發(fā)的APP上線之后，整個訪客登記過程不僅縮短了時間，還實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，更重要的是原來采用的手動盤查的方式存在諸多安全漏洞，而采用新開發(fā)的APP后，卻可以大大降低安全風(fēng)險。

微軟中國高級客戶經(jīng)理 朱滬君

在這個案例中，我們同樣不能忽視兩位幕后英雄：Power BI和Power Virtual Agents。Power BI可以提供數(shù)據(jù)可視化和報告，實(shí)現(xiàn)快速、明智決策的業(yè)務(wù)分析服務(wù)，彌補(bǔ)原來手工操作帶來的安全漏洞。而當(dāng)這個項(xiàng)目與本次大賽另一個體溫防疫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成之后，也完全可以利用Power Virtual Agent，將服務(wù)集成到一個聊天機(jī)器人上，從而讓整個系統(tǒng)顯得更有親和力，并且更加易于使用。

具備深厚項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的【汽車人總動員】團(tuán)隊(duì)的朱滬君表示：“Power Platform的價值其實(shí)并不體現(xiàn)在這一個項(xiàng)目之上。疫情讓我們處于新常態(tài)之中，這些企業(yè)實(shí)施數(shù)字化項(xiàng)目時，往往會產(chǎn)生一些新需求。但限于預(yù)算等問題，新需求往往很難推進(jìn)下去了。這個時候，如果通過Power Platform賦能一線業(yè)務(wù)人員，就完全可以兼顧這些隨時可能出現(xiàn)的新需求。Power Platform具備很好的跨應(yīng)用能力，只要通過開放的API，各種系統(tǒng)都可以輕松實(shí)現(xiàn)集成，組合成新的應(yīng)用。這一點(diǎn)對實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型用戶尤為重要，因?yàn)楹芏嘤脩敉耆梢圆捎肞ower Platform讓業(yè)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)局部創(chuàng)新，這種創(chuàng)新效率快，變現(xiàn)價值也快，用戶能夠很容易見到數(shù)字化創(chuàng)新的效果。最后把所有的創(chuàng)新成果串聯(lián)在一起，就可以采用低風(fēng)險、快速迭代的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>

聯(lián)系到具體業(yè)務(wù)，朱滬君認(rèn)為：“疫情期間的數(shù)字化項(xiàng)目中，我們可以看到一些需求，它可能只存在半年，但它在用戶端是實(shí)實(shí)在在的需求，你一定不能忽略它的存在。這個時候，采用Power Platform讓一線業(yè)務(wù)人員應(yīng)對這類問題，不僅可以降低成本，也是應(yīng)對新常態(tài)下臨時需求的最佳選擇。”

針對這個問題，李威給出了更為清晰的答案：“在微軟智能云矩陣體系中，對這種個案可以提供更好的支持。大家可能會熟悉Azure、Microsoft 365、Dynamics 365、Power Platform這四朵云，而忘記了我們還有GitHub。一線業(yè)務(wù)人員開發(fā)的應(yīng)用，完全可以放入GitHub，變成一個開源應(yīng)用。如果它只是一個臨時應(yīng)用，社區(qū)里會有人來完善它。如果它變成了一個價值更高的應(yīng)用，還可以讓專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)介入，讓它變成一個更安全、更穩(wěn)定，同時功能更為完善的應(yīng)用?！?/p>

Power Platform源于微軟創(chuàng)新基因：從自身創(chuàng)新到幫助客戶創(chuàng)新

哈佛商業(yè)評論全球調(diào)研報告顯示，86%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要文化，流程和技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。具體到需要發(fā)揮主觀能動性的一線業(yè)務(wù)人員低代碼/無代碼開發(fā)，創(chuàng)新型企業(yè)文化所起的作用會更明顯。

回顧微軟的創(chuàng)新歷史，我們發(fā)現(xiàn)微軟公司使命發(fā)生過一次巨大的變化。曾經(jīng)，“讓每個家庭、每張辦公桌上都有一臺電腦”是微軟的使命，但隨著一個又一個產(chǎn)品的成功，微軟已經(jīng)完成了這個使命。這種情況一直持續(xù)到薩蒂亞·納德拉主政微軟，“予力全球每一人、每一組織，成就不凡”成為了微軟新的使命。對跨國公司而言，Vision、Mission和Goal是一個有次地的體系，微軟也在這個新體系中有了更多的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品。

李威介紹了微軟的創(chuàng)新文化，包含幾個部分：

首先是對內(nèi)，微軟有一種叫文化叫成長性思維，其中很重要的一點(diǎn)，就是鼓勵每一個員工去創(chuàng)新，不要害怕失敗?！斑@體現(xiàn)在我們員工的KPI考核上，不僅考核員工是否完成了任務(wù)，還要看他們是否幫助別人取得了成功。這就促進(jìn)員工通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，產(chǎn)生很多新創(chuàng)意。”

其次是從公司的使命出發(fā)，微軟要用科技去賦能客戶，產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)也會從這個使命出發(fā)。比如Power Platform的出現(xiàn)打破了開發(fā)人員和業(yè)務(wù)人員之間的隔閡和鴻溝，所以Power Platform本身就能最好地體現(xiàn)微軟使命的定位。此外，當(dāng)創(chuàng)新和云計(jì)算結(jié)合起來時，微軟強(qiáng)調(diào)‘客戶至上，客戶第一’，專門成立了客戶成功部（Customer Success）?！拔④洷旧硪矠榇税l(fā)生了翻天覆地的變化，簽單在過去是交易行為的終點(diǎn)，而現(xiàn)在卻是幫用戶創(chuàng)新的起點(diǎn)。我們一直在觀察用戶需要什么，又有什么樣的場景可以幫到用戶，進(jìn)而推薦給用戶。通過這些創(chuàng)新，我們看到，微軟和用戶實(shí)現(xiàn)了雙贏。”

不得不說，Power Platform本身同樣來源于創(chuàng)新。在薩蒂亞·納德拉眼中，它是微軟的 Next Big Thing。在微軟外部，這種創(chuàng)新同樣獲得了業(yè)界認(rèn)同，Gartner和Forrester都將微軟評為企業(yè)低代碼應(yīng)用平臺的市場領(lǐng)導(dǎo)者。

而說起Power Platform自身的創(chuàng)新，李威認(rèn)為：“首先是Power Platform迎合了年輕一代的需要，這些人身處云原生時代，有‘移動為先、云為先’的需求，希望一切都在云端，為此他們需要稱手、方便的工具去管理日常的工作。此外，未來五年在全球會有5億個新應(yīng)用的增加，單靠傳統(tǒng)的開發(fā)者是無法完成這些開發(fā)工作的，因此出路只有實(shí)現(xiàn)無代碼/低代碼開發(fā)。此外像COVID-19已經(jīng)成為創(chuàng)新的催化劑，開始倒逼企業(yè)迅速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更加需要Power Platform這樣的工具來助力。最后我們可以看到Power Platform是沒有行業(yè)屬性的，這是一個極為開放的平臺，與用戶自己的業(yè)務(wù)邏輯相結(jié)合，就可以變成千人千面的應(yīng)用?！?/p>

【結(jié)束語】

當(dāng)我們從微軟、用戶、開發(fā)者等各個角度審視創(chuàng)新這件事之后，我們會發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新不僅需要技術(shù)和文化，還需要更重要的一點(diǎn)——契機(jī)。關(guān)于這一點(diǎn)，小米新零售國際化布局的數(shù)字化進(jìn)程，能夠給我們太多啟示。

能夠從強(qiáng)手林立的手機(jī)廠商中脫穎而出，小米靠的正是創(chuàng)新，才俘獲了一批又一批米粉的心。與此相類似，微軟不僅是一家倡導(dǎo)創(chuàng)新的公司，還是一家?guī)椭脩敉ㄟ^創(chuàng)新取得成功的公司。正是這種契機(jī)，讓小米新零售國際化布局的數(shù)字化項(xiàng)目中，選擇了微軟Power Platform。我們再深入下去，會發(fā)現(xiàn)全球97%的世界五百強(qiáng)企業(yè)都在使用Power Platform來加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)創(chuàng)瓣。

這不是一種偶然，我們曾說過，成功是一種習(xí)慣，那么，創(chuàng)新，同樣是一種習(xí)慣。

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