文 | 周曉莉

前言：“新常態(tài)本身就是一種顛覆。面對現(xiàn)實(shí)、利用創(chuàng)新能力、技術(shù)和影響力的企業(yè)機(jī)構(gòu)不僅可以生存，而且會(huì)因此成長?！薄狹onika Sinha Gartner 總裁分析師

2022 年 4 月底，全球權(quán)威 IT 研究與顧問咨詢公司 Gartner 發(fā)布首份《Competitive Landscape: Enterprise Low-Code Application Platforms in China》（《中國低代碼應(yīng)用平臺(tái)競爭格局》 ）報(bào)告。

報(bào)告中，Gartner 針對幾個(gè)不同維度細(xì)分出 4 種廠商類型，分別是：公有云的云服務(wù)廠商、面向?qū)Ｂ氶_發(fā)者的低代碼廠商（LCAP）、面向全民開發(fā)者的零代碼廠商（CADP）以及聚焦 CRM 等企業(yè)的應(yīng)用開發(fā)廠商。從這份報(bào)告中明顯感知到，國內(nèi)低代碼平臺(tái)市場規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的今天，低代碼平臺(tái)由于“快速構(gòu)建 IT 環(huán)境來簡化應(yīng)用程序開發(fā)的復(fù)雜性”特征，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的助力工具。

自疫情爆發(fā)以來，大多行業(yè)深陷泥潭，有些行業(yè)甚至遭遇前所未有之“重創(chuàng)”。處在易變、不確定的“烏卡時(shí)代”外部環(huán)境下，之于組織內(nèi)部，則更需要靈活、敏捷地將人組織在一起。

當(dāng)前，有大量企業(yè)需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型來適應(yīng)無處不在的變化，尤以 CTO 或 CIO 帶領(lǐng)的 IT 部門率先進(jìn)行。

2014 年，Gartner 提出“雙模 IT”概念。將企業(yè)的 IT 屬性一分為二：一是以維護(hù)企業(yè)傳統(tǒng) IT 架構(gòu)為代表的“維穩(wěn)”模式，二是以業(yè)務(wù)快速敏捷開發(fā)為代表的“創(chuàng)新”模式。雙模能力并駕齊驅(qū)，推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展。

“雙模 IT”對于 CIO 來說，一方面要從企業(yè)經(jīng)營管理者的視角去發(fā)現(xiàn)管理難題，另一方面要從信息化的視角去創(chuàng)造性的思考和化解難題，二者缺一不可。這就要求 CIO 不僅要有技術(shù)能力，還要有業(yè)務(wù)管理能力。當(dāng)?shù)痛a漸成風(fēng)口，CIO 又是如何看待當(dāng)下低代碼的應(yīng)用。

低代碼助 CIO 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化戰(zhàn)略正在成為企業(yè)最重要的核心戰(zhàn)略之一，但數(shù)字化≠信息化。何為數(shù)字化？根據(jù) Gartner 的 IT Glossary 給出的解釋：數(shù)字化轉(zhuǎn)換反映的是“信息的數(shù)字化”，指的是從模擬形態(tài)到數(shù)字形態(tài)的轉(zhuǎn)換過程。

怎么看待信息化和數(shù)字化間的差距？簡單來說，信息化側(cè)重于如何借助 IT 技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、業(yè)務(wù)在線化等問題，打通各環(huán)節(jié)的信息壁壘，通過信息化手段讓業(yè)務(wù)逐漸變得規(guī)范和透明。

而數(shù)字化更關(guān)注在信息化建設(shè)下積累的大量業(yè)務(wù)行為數(shù)據(jù)，去進(jìn)行整合、挖掘和分析，形成對業(yè)務(wù)的洞察，進(jìn)而反哺業(yè)務(wù)，影響業(yè)務(wù)行為和企業(yè)經(jīng)營決策方向。

長虹美菱智能制造所所長胡明勇向牛透社表示，信息化和數(shù)字化實(shí)際是兩個(gè)階段，信息化還屬于單點(diǎn)局部的“集散”平臺(tái)，而數(shù)字化是打通整個(gè)流程數(shù)據(jù)，其核心價(jià)值在于用數(shù)據(jù)打通經(jīng)營管理的全部環(huán)節(jié)。

從連接角度看，信息化并未直接將消費(fèi)者跟研發(fā)制造進(jìn)行貫通和連接，在內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營效率上，前期信息化會(huì)為企業(yè)帶來單點(diǎn)業(yè)務(wù)促進(jìn)作用，但是在集成后并未貫通的情況下，內(nèi)部的業(yè)務(wù)效率難以應(yīng)對市場的快速變化。而數(shù)字化由于是直接跟消費(fèi)者、市場以及供應(yīng)鏈進(jìn)行打通，能快速傳導(dǎo)到內(nèi)部的研發(fā)制造，在面對市場變化下的協(xié)同響應(yīng)效率更高。

從數(shù)據(jù)角度看，信息化數(shù)據(jù)范圍多為局部分散數(shù)據(jù)，價(jià)值通常體現(xiàn)在單一業(yè)務(wù)單元里的某項(xiàng)業(yè)務(wù)功能。數(shù)字化是將數(shù)據(jù)看作全新生產(chǎn)要素，一類是直接聚焦到效率、成本、質(zhì)量、費(fèi)用這些經(jīng)營數(shù)據(jù)維度；另一類是直接幫助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員或管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)性改善，包括生產(chǎn)過程中的人員單機(jī)消耗，某個(gè)模塊的仿真可靠性，數(shù)據(jù)背后是否達(dá)標(biāo)等業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)。找出存在問題并進(jìn)行改善，直接產(chǎn)生價(jià)值。

胡明勇向牛透社介紹稱，長虹美菱當(dāng)前使用低代碼開發(fā)主要用于兩方面，其一是用在數(shù)字化工藝平臺(tái)，讓相應(yīng)業(yè)務(wù)功能配置，實(shí)現(xiàn)簡單的圖形或流程的拖拉拽運(yùn)維和二次開發(fā)；其二是用在 MES 系統(tǒng)對部分流程拖拉拽，通過相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)匹配來提高效率和減少成本投入。

隨著近幾年國家大力倡導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中大型組織在逐步將業(yè)務(wù)治理的方式切換到數(shù)字化，企業(yè)開始基于數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)謀求新突破。

在《中國企業(yè)數(shù)字化辦公創(chuàng)新與實(shí)踐產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》調(diào)研數(shù)據(jù)中顯示，中大型組織，超過 95％ 的政府機(jī)構(gòu)已經(jīng)制定了部門級/具體政務(wù)處理方向級的數(shù)字化規(guī)劃，近 8 成的大型商業(yè)組織也已經(jīng)制定了企業(yè)級的數(shù)字化規(guī)劃。這意味著中大型企業(yè)近兩年在數(shù)字化上已經(jīng)完成階段性布局。

接下來，中大型企業(yè)要圍繞自己的市場、用戶，對部分技術(shù)進(jìn)行再次優(yōu)化升級。更多將數(shù)字化重心放在拉通全價(jià)值鏈上，對業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模式進(jìn)行再次梳理改造，數(shù)據(jù)類別進(jìn)行歸集過濾，一方面去支撐經(jīng)營決策，另一方面去幫助各項(xiàng)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。

簡言之，信息化是改變企業(yè)內(nèi)部效率；而數(shù)字化可能會(huì)鏈接起整個(gè)產(chǎn)業(yè)上下游，帶動(dòng)生態(tài)體系。

但數(shù)字化仍是個(gè)持續(xù)緩慢進(jìn)程，不少中小微企業(yè)甚至還沒有完成信息化，或剛剛完成簡單的基本辦公軟件采買，大多集中在網(wǎng)絡(luò)和硬件方面，對“上云”等新型工具認(rèn)知很低。

對于這類體量較輕的中小型企業(yè)，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化尤為重要，通過低代碼開發(fā)輕量級應(yīng)用，有效規(guī)避傳統(tǒng)外包開發(fā)應(yīng)用周期長、成本高的弊病，能幫其有效邁出數(shù)字化第一步。

另有部分中小型企業(yè)，其所服務(wù)的大型企業(yè)客戶本身數(shù)字化生態(tài)較完備，為配合客戶的數(shù)字化供應(yīng)管理，從而倒逼自身完成數(shù)字化升級改造。

東方國際衣架信息化負(fù)責(zé)人邵佳宇告訴牛透社，衣架的企業(yè)核心系統(tǒng)是基于低代碼平臺(tái)進(jìn)行的自研，從產(chǎn)品研發(fā)、到生產(chǎn)供應(yīng)鏈、ERP、終端門店管理等都通過低代碼來實(shí)現(xiàn)，使用場景廣泛。

因企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，可以通過低代碼平臺(tái)建立開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，作為企業(yè)自研平臺(tái)的底座去規(guī)劃，降低維護(hù)成本。

對于 CIO 來說，低代碼能夠快速響應(yīng)企業(yè)個(gè)性化業(yè)務(wù)管理需求，避免與 IT 服務(wù)提供商重復(fù)工作，緩解 IT 壓力，讓非技術(shù)人員通過拖拉拽的形式得以實(shí)現(xiàn)流程配置以及二次開發(fā)，直接從需求到產(chǎn)品。

CIO 不應(yīng)有避險(xiǎn)心態(tài)

通常變革面臨的最大阻力來自組織內(nèi)部，人總是天然畏懼不了解的事物?！秳?chuàng)新者的困境》一書中寫道，這些傳統(tǒng)托管服務(wù)供應(yīng)商寧愿投入大量時(shí)間維持現(xiàn)有收入來源，也不愿真正幫助他們的客戶獲得新的競爭力。

而企業(yè)的發(fā)展始終是動(dòng)態(tài)，項(xiàng)目也不可能單向運(yùn)作，在當(dāng)前內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜的大背景下，對于 CIO 來說，擁有不避險(xiǎn)的心態(tài)尤為重要。

穩(wěn)增長離不開制造業(yè)。當(dāng)前中國 4000 多家專精特新企業(yè)中，多聚焦于制造業(yè)。對制造業(yè)來說，受疫情影響較大的兩方面不外乎供應(yīng)鏈和人。

疫情對整個(gè)制造業(yè)的供應(yīng)鏈，特別是對物料影響較大，而企業(yè)通過數(shù)字化能夠快速做出相應(yīng)調(diào)整。比如及時(shí)通過線上對供應(yīng)商庫協(xié)同轉(zhuǎn)移，物流預(yù)約進(jìn)場，將不同客戶做分類管控，把當(dāng)前能夠掌握到的物料排程前置，對因?yàn)楫惓Ｇ闆r未能及時(shí)到達(dá)的物料排程挪后。知悉整個(gè)生產(chǎn)周期范圍內(nèi)所有訂單的物流信息，并準(zhǔn)時(shí)根據(jù)交付實(shí)例做物流直發(fā)或轉(zhuǎn)貨。

其次，制造業(yè)屬于勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)，人員招聘本就是難題，再加之疫情讓人員流動(dòng)性差。制造業(yè)在朝著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向智能制造的推進(jìn)過程中，可通過數(shù)字化去做相關(guān)供應(yīng)和產(chǎn)線改善，導(dǎo)入自動(dòng)化工具來提高生產(chǎn)效率，逐步讓業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，一定程度可以緩解疫情帶來的人力短缺難題。

但需要將投入去跟公司經(jīng)營結(jié)合，CIO 去衡量判斷企業(yè)所有經(jīng)營行為的投入和產(chǎn)出是否匹配，是否具有價(jià)值。如果沒有價(jià)值，會(huì)對經(jīng)營有明顯折損。

邵佳宇告訴牛透社，信息化其本質(zhì)還是在做企業(yè)管理，不能撇開業(yè)務(wù)和管理去談信息化，以及要圍繞解決企業(yè)短期、中期、長期的經(jīng)營管理目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際問題去實(shí)施信息化。

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中，低代碼容易成為 CIO 的選擇。但低代碼從目前技術(shù)發(fā)展趨勢來看，當(dāng)面臨企業(yè)較多復(fù)雜業(yè)務(wù)場景時(shí)，實(shí)現(xiàn)難度會(huì)比較大。另隨著企業(yè)相應(yīng)業(yè)務(wù)流程根據(jù)市場變化需求所進(jìn)行調(diào)整下，每新增一個(gè)業(yè)務(wù)用戶，就帶來相應(yīng)差異。

胡明勇告訴牛透社，如果從當(dāng)前數(shù)字化全價(jià)值鏈的軟件布局來看，從市場到研發(fā)到制造到供應(yīng)鏈再到服務(wù)，相應(yīng)平臺(tái)軟件的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)基本打通。但業(yè)務(wù)是變化的，隨著不斷運(yùn)營會(huì)新增需要改善的地方，當(dāng)面對受外部影響大的業(yè)務(wù)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)封裝的低代碼業(yè)務(wù)流程很難去管控和使用。

所以低代碼在制造業(yè)領(lǐng)域，主要用于相對固定的內(nèi)部業(yè)務(wù)供應(yīng)流程配置，比如簽審流程配置，固定供應(yīng)數(shù)據(jù)集等，這類流程配置相對簡單，跟外部客戶關(guān)聯(lián)性弱。

而對于更復(fù)雜的流程，以質(zhì)量管控過程為例，生產(chǎn)多為離散式混線生產(chǎn)，需要同時(shí)并存多種管控模式質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且并存需求有增有減未必會(huì)同步。當(dāng)面向市場后，一旦需要改動(dòng)，已經(jīng)封裝好的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程難以去做配置。

另外，企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，由于打通全價(jià)值鏈不單是業(yè)務(wù)模式的改變，乃至組織的改變、人才的改變、文化的改變等，不同類型不同規(guī)模的企業(yè)，所面臨的實(shí)際問題不同，企業(yè)要去思考如何進(jìn)行高質(zhì)量的增效。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上做得好能讓企業(yè)煥發(fā)更強(qiáng)的生命力，反之則會(huì)踩到“坑”對企業(yè)產(chǎn)生一定負(fù)面影響。

最后，即便打通全價(jià)值鏈后，各業(yè)務(wù)板塊圍繞對應(yīng)的業(yè)務(wù)模式去做的業(yè)務(wù)能力提升，從企業(yè)樹立目標(biāo)到完成目標(biāo)，也只完成了前期階段。而 DevOps 是貫穿軟件全生命周期，不僅限于開發(fā)階段，后續(xù)階段仍需根據(jù)市場變化、技術(shù)發(fā)展趨勢、用戶需求變化，再次制定下一步的具體舉措來持續(xù)提升。

當(dāng)前行業(yè)普遍三五年一更迭，再加之疫情，更為企業(yè)發(fā)展增添其不確定。在提到 CIO 要具備前瞻性思維時(shí)，胡明勇舉出一個(gè)形象例子：“如果一家公司一個(gè) CIO 做的事情永遠(yuǎn)都是在救火，這家企業(yè)可能就離關(guān)閉不遠(yuǎn)了?！?/span>

低代碼應(yīng)回歸經(jīng)營本質(zhì)

挑戰(zhàn)中往往也蘊(yùn)涵著機(jī)遇。

當(dāng)前，低代碼已廣泛應(yīng)用于各行業(yè)，據(jù) T 研究發(fā)布的《2020 中國低代碼平臺(tái)指數(shù)測評報(bào)告》顯示，其中以 TMT（電信、媒體與科技，含系統(tǒng)集成商等軟件公司）、制造業(yè)、金融業(yè)與零售業(yè)的占比較高。低代碼產(chǎn)品通過可視化的方式對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、流程規(guī)范和操作界面進(jìn)行配置，來配合業(yè)務(wù)場景工作流。

疫情大環(huán)境下，還會(huì)出現(xiàn)更多居家辦公場景，企業(yè)應(yīng)做好充分決心并意識(shí)到，通過協(xié)作軟件進(jìn)行的在線辦公更加多樣化，靈活化。云辦公的流行，也讓企業(yè)對于業(yè)務(wù)在線化的需求愈發(fā)迫切，這尤其考驗(yàn)企業(yè)的云上辦公能力。

而隨著公有云占比采購的逐年上升，企業(yè)業(yè)務(wù)線上化的趨勢還將進(jìn)一步釋放云計(jì)算能力。原先傳統(tǒng)招標(biāo)模式耗時(shí)長、不適合當(dāng)下業(yè)務(wù)線上化的多變場景，對于中小型企業(yè)，低代碼有助于企業(yè)中臺(tái) 前臺(tái)應(yīng)用快速開發(fā)與起量。

2020—2024 年中國公有云市場規(guī)模與增速 數(shù)據(jù)來源：IDC

從當(dāng)前國內(nèi)行業(yè)整體使用低代碼的情況來看，大多數(shù)行業(yè)尚處在早期試驗(yàn)階段和初步投入階段，鮮少有行業(yè)達(dá)到多維布局，更談不上深度使用的企業(yè)。這在一定程度上，為低代碼帶來大幅可提升空間，可以深入行業(yè)逐步完成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)，未來仍將和標(biāo)準(zhǔn)化軟件形成互補(bǔ)發(fā)展。

邵佳宇認(rèn)為低代碼未來主要可以考慮兩個(gè)方向，其一是業(yè)務(wù)在線化，把更多原本在線下處理的業(yè)務(wù)搬到線上；其二是借助類似 RPA 工具，讓一些場景通過機(jī)器人工具徹底實(shí)現(xiàn)無人自動(dòng)化。

胡明勇認(rèn)為國內(nèi)的低代碼廠商，相對于國外工業(yè)軟件的多年積淀，國內(nèi)低代碼廠商起步略晚。

但隨著當(dāng)前中國正在進(jìn)行的“制造 2025”、“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 智能制造”的背景下，廠商也應(yīng)承擔(dān)起此使命，從小到大、于點(diǎn)即面、由易到難去推進(jìn)，但需要平衡自身經(jīng)營和市場接受度，即回歸到經(jīng)營本質(zhì)。

隨著近年更多大型企業(yè)已基本完成平臺(tái)布局，相應(yīng)難點(diǎn)轉(zhuǎn)為每年在運(yùn)維上投入的二次開發(fā)費(fèi)用，這為低代碼廠商提供了機(jī)遇進(jìn)行匹配。對企業(yè)來說，低代碼能夠減少版本升級的維護(hù)精力和新增功能的費(fèi)用投入。產(chǎn)品邊際費(fèi)用低，則帶來更高的毛利率。

但低代碼對于跨行業(yè)領(lǐng)域的相應(yīng)數(shù)據(jù)集或者是功能模塊，差異化場景難以去實(shí)現(xiàn)配置和封裝，企業(yè)跟企業(yè)之間只要管理上存于差異，在業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)效果上就有不同。低代碼廠商要做到“通用”，仍需去探索大量針對性的場景解決方案，以及去做大量技術(shù)升級。

從行業(yè)情況看，低代碼對同行業(yè)相應(yīng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)需求，相應(yīng)廠商進(jìn)行梳理，把固化的機(jī)會(huì)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、流程，去做通用化歸類。一旦固化好標(biāo)桿模式，低代碼能具有好的范式推廣效果。但對于跨行業(yè)由于場景不一樣，實(shí)則比較難推廣。

一位制造業(yè)的 CIO 向牛透社表示，他擔(dān)心低代碼廠商所提供的實(shí)際功能不及它的出售價(jià)值，比如高并發(fā)低時(shí)延的系統(tǒng)需求非常多樣，甚至需求還會(huì)二次開發(fā)，低代碼就很難滿足。但他也表示，如果低代碼能實(shí)際幫助解決后續(xù)的運(yùn)維問題，成本又低，會(huì)考慮通過低代碼為企業(yè)降本增效。

不過當(dāng)前尷尬之處在于，頭部企業(yè)大多自建低代碼平臺(tái)，小廠沒利潤，甲方不考慮。而對于類似接入銀行網(wǎng)關(guān)的特性需求，如果平臺(tái)方并未提供相應(yīng)功能，則依舊需要平臺(tái)方提供編碼，低代碼就無法滿足其需求，這意味著低代碼和純代碼混合將長期存在。

這或?yàn)榈痛a廠商帶來啟示，需要找到同一維度競爭下的差異點(diǎn)，并向客戶提供足夠的高可用和擴(kuò)展性要求。

結(jié)語

正如達(dá)爾文的名言所說：“能生存下來的并不是最強(qiáng)的物種，而是對環(huán)境變化最有調(diào)整適應(yīng)能力的物種”。

今天的企業(yè)中，更需要具有前瞻性思維的 CIO 來引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中的大方向，并且能及時(shí)跟上用戶需求來隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品服務(wù)戰(zhàn)略。

文章來源于牛透社公眾號(hào)（ID：Neuters）