編輯導(dǎo)語(yǔ)：如今，市面上相對(duì)常見(jiàn)的辦公軟件，即企微、釘釘、飛書(shū)三款，而這幾款辦公軟件的功能定位、設(shè)計(jì)風(fēng)格、產(chǎn)品切入點(diǎn)，甚至未來(lái)發(fā)展方向等方面都有所差異。具體如何看待？不妨來(lái)看看作者的解讀。

在疫情之下成長(zhǎng)起來(lái)的辦公軟件，如今也逐漸形成“三國(guó)鼎立”之勢(shì)。釘釘、飛書(shū)、企微三家的定位有何不同？又各有什么優(yōu)勢(shì)？未來(lái)又將如何“排兵布陣”呢？本文以對(duì)此進(jìn)行了分析，一起來(lái)看看吧。

從團(tuán)隊(duì)規(guī)模和產(chǎn)品規(guī)模來(lái)看。截止2021年10月，企微團(tuán)隊(duì)約700人，飛書(shū)團(tuán)隊(duì)達(dá)到5000人，釘釘團(tuán)隊(duì)約2000人。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)（2021年10月）月活躍用戶企微8889萬(wàn)，飛書(shū)460萬(wàn)，釘釘最多達(dá)到了1.96億。3個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，上面的數(shù)據(jù)應(yīng)該不止這些?？梢灶A(yù)見(jiàn)在未來(lái)，飛書(shū)的產(chǎn)品規(guī)模增長(zhǎng)潛力巨大。

一、三個(gè)功能關(guān)鍵詞

想要了解一個(gè)人，我們可以先從看他的簡(jiǎn)歷入手。相同的，想了解一個(gè)產(chǎn)品，我們可以從官方介紹入手。打開(kāi)App store分別搜索三款產(chǎn)品，我們可以看到三家產(chǎn)品對(duì)自己的描述。核心信息我列到下面。

1. 企微的關(guān)鍵詞：連接

企業(yè)微信，是騰訊微信團(tuán)隊(duì)為企業(yè)打造的企業(yè)通訊與辦公工具。與微信一致的溝通體驗(yàn)，全方位連接微信，助力企業(yè)高效溝通與管理。

1. 熟悉的溝通體驗(yàn)，和同事一起高效聊工作?！竞臀⑿乓粯右子谩?/li>
2. 全方位連接微信?！鞠⒒ネā俊究蛻袈?lián)系】【客戶群】【客戶朋友圈】
3. 集成多款效率工具和辦公應(yīng)用?！緯?huì)議】【微文檔】【企業(yè)郵箱】【日程】【微盤(pán)】

2. 飛書(shū)的關(guān)鍵詞：協(xié)同

飛書(shū)，定義先進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作方式。一站式無(wú)縫辦公協(xié)作，團(tuán)隊(duì)上下對(duì)齊目標(biāo)，全面激活組織和個(gè)人。飛書(shū) 5.0，讓組織發(fā)展更敏捷，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)更高效，個(gè)體協(xié)作更愉悅。

1. 定義下一代工作方式。高效開(kāi)會(huì)用“飛閱會(huì)”，全員協(xié)作用飛書(shū)文檔，目標(biāo)落地用飛書(shū)OKR。
2. 一站式無(wú)縫協(xié)作體驗(yàn)。飛書(shū)“無(wú)縫打通”即時(shí)溝通、視頻會(huì)議、日歷、云文檔、 OKR等強(qiáng)大功能與開(kāi)放應(yīng)用，徹底告別零散的多套系統(tǒng)和割裂的協(xié)作體驗(yàn)！
3. 愉悅是一種生產(chǎn)力。文檔點(diǎn)贊，讓創(chuàng)作者被認(rèn)可。表情回復(fù)，讓鼓勵(lì)無(wú)處不在百變個(gè)人狀態(tài)，自定義導(dǎo)航欄順序。

3. 釘釘?shù)年P(guān)鍵詞：管理

釘釘，是阿里巴巴集團(tuán)打造的一個(gè)企業(yè)級(jí)協(xié)同辦公和應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，幫助數(shù)千萬(wàn)企業(yè)降低溝通、協(xié)同、管理成本，提升辦公效率，實(shí)現(xiàn)組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化，幫助未來(lái)組織釋放數(shù)字生產(chǎn)力。

1. 提供專注、高效、安全的即時(shí)通訊解決方案，【DING一下，使命必達(dá)】【釘釘密聊，閱后即焚】
2. 提供為企業(yè)量身定制的免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)?！局悄苻k公應(yīng)用】提供考勤、簽到、審批、日志、公告、請(qǐng)假、報(bào)銷(xiāo)、出差等OA功能，全面實(shí)現(xiàn)智能移動(dòng)辦公。
3. 提供學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)等在線上課的全套解決方案，停課不停學(xué)。

二、三個(gè)產(chǎn)品切入角度

1. 企微的切入點(diǎn)是：人

或許是傳承了騰訊本身的以人為中心的產(chǎn)品理念。企業(yè)微信背靠微信，從人的角度切入產(chǎn)品。將人與關(guān)系數(shù)字化，以“連接力”加速共識(shí)效率，提升組織效能。

從關(guān)鍵詞“連接”也可以看出，企微非常適合組織內(nèi)外的溝通。企業(yè)微信宣傳的兩個(gè)關(guān)鍵詞是“營(yíng)銷(xiāo)”和“增長(zhǎng)”，即企業(yè)微信可以依靠與微信的無(wú)縫互通的入口優(yōu)勢(shì)，成為需要與大量外部客戶溝通的團(tuán)隊(duì)首選，它最適合去實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、客服、家?；?dòng)等內(nèi)外互聯(lián)場(chǎng)景。

2. 飛書(shū)的切入點(diǎn)是：工具

用算法武裝工具是字節(jié)擅長(zhǎng)的事，飛書(shū)代表的是先進(jìn)的生產(chǎn)力工具。通過(guò)產(chǎn)品矩陣打法，飛書(shū)為用戶提供一站式“無(wú)縫打通”的辦公和協(xié)作體驗(yàn)。即時(shí)溝通、視頻會(huì)議、云文檔、日歷等強(qiáng)大功能與開(kāi)放應(yīng)用，專注高效工作，愉悅連貫的體驗(yàn)很容易讓用戶達(dá)到心流的狀態(tài)。

字節(jié)的文化屬性包含強(qiáng)調(diào)個(gè)體創(chuàng)造能力。近兩年來(lái)，飛書(shū)在不斷強(qiáng)化套件能力，從協(xié)同套件，到人力套件不斷向組織各個(gè)領(lǐng)域滲透，飛書(shū)通過(guò)強(qiáng)化重協(xié)作、輕管理，這能最大程度的激發(fā)員工的個(gè)人創(chuàng)造力。

3. 釘釘?shù)那腥朦c(diǎn)是：組織

作為阿里巴巴出品的專為全球企業(yè)組織打造的智能移動(dòng)辦公平臺(tái)，釘釘極具阿里系特色，貫徹“強(qiáng)管理，高效執(zhí)行”的團(tuán)隊(duì)理念。

釘釘強(qiáng)調(diào)的是自上而下的管理，適合中心化、強(qiáng)執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。類(lèi)似Ding一下、簽到打卡一類(lèi)的強(qiáng)壓迫性功能獲得了老板的青睞，在早期這也因此積累了海量客戶。對(duì)比飛書(shū)的注重高腦力輸出團(tuán)隊(duì)的愉悅協(xié)作，釘釘推崇高效定制化的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

三、三個(gè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格映射

1. 企微的風(fēng)格有點(diǎn)像：蜀

從三兄弟桃園結(jié)義，到三顧茅廬請(qǐng)先生出山，劉備尚來(lái)以仁義著稱，也一直借此在做人的連接。從這個(gè)角度來(lái)看，有點(diǎn)像企微。

最近的企微聯(lián)合騰訊會(huì)議和騰訊文檔，打造了一體化的辦公協(xié)同套件，這是騰訊自家兄弟的“三結(jié)義”。同時(shí)，借助微信的強(qiáng)力連接互通能力，企業(yè)微信也有了完全不同于另外兩家的“外援智囊”，就像諸葛之于蜀國(guó)，互相成就。

2. 飛書(shū)的風(fēng)格有點(diǎn)像：吳

年輕有為，后發(fā)制人，自古江東多才俊。不論是字節(jié)還是飛書(shū)，在三家之中都是最年輕的后起之秀，憑借新鮮的理念和打法，快速成長(zhǎng)并占領(lǐng)市場(chǎng)。工具協(xié)同的組合拳打法，象征未來(lái)的工作方式，這和東吳有些神似。

3. 釘釘?shù)娘L(fēng)格有點(diǎn)像：魏

擁有人數(shù)最多、戰(zhàn)斗力最強(qiáng)悍團(tuán)隊(duì)，占據(jù)著最廣闊的領(lǐng)土、魏國(guó)就是釘釘。作為最偉大的政治家和軍事家，曹操的組織管理和領(lǐng)導(dǎo)能力也映射著釘釘對(duì)于產(chǎn)品定位和組織的理解。這里多說(shuō)一句，整個(gè)這一段純屬娛樂(lè)，三個(gè)產(chǎn)品的未來(lái)與歷史發(fā)展和最終史實(shí)沒(méi)有任何聯(lián)系，請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座。

四、未來(lái)發(fā)展方向

總體來(lái)說(shuō)，三家在憑借各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)站穩(wěn)腳跟后，也都意識(shí)到自身發(fā)展的局限和短板，逐漸向?qū)κ炙瞄L(zhǎng)的領(lǐng)域拓展。

1. 企微：連接?協(xié)同

企業(yè)微信、騰訊文檔、騰訊會(huì)議，作為在疫情期間迅速崛起的“一門(mén)三杰”各自突飛猛進(jìn)。但在內(nèi)部，因歸屬不同事業(yè)群各自體數(shù)據(jù)獨(dú)立、驗(yàn)割裂割，飽受詬病。

終于，在前不久的企業(yè)微信4.0版本向前邁了一步，文檔和會(huì)議集成到了企業(yè)微信上。這在一定程度上對(duì)用戶的沉浸體驗(yàn)帶來(lái)了很大程度的提升。期待未來(lái)“一門(mén)三杰”能有更好的協(xié)同推進(jìn)和體驗(yàn)。

2. 飛書(shū)：協(xié)同?管理

字節(jié)文化強(qiáng)調(diào)的扁平化讓個(gè)體創(chuàng)造能力得到最大程度的釋放。飛書(shū)的協(xié)同能力也讓每一個(gè)人員工的努力可以被看到。脫不花甚至說(shuō)在得到內(nèi)部，上級(jí)要用飛書(shū)給下級(jí)寫(xiě)工作周報(bào)。

但是協(xié)同和扁平不代表不進(jìn)行組織管理。打著“先進(jìn)組織，先用飛書(shū)”的口號(hào)，盡管飛書(shū)在5.0版本發(fā)布會(huì)上稱客戶群體已快速“破圈”，初步形成產(chǎn)品矩陣。但是絕大部分案例企業(yè)都是先進(jìn)制造業(yè)，新消費(fèi)，新能源汽車(chē)與互聯(lián)網(wǎng)高科技等。

很明顯這種程度的破圈距離字節(jié)的目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而未來(lái)飛書(shū)是否能探索更多領(lǐng)域，擁抱傳統(tǒng)類(lèi)型企業(yè)、擴(kuò)大矩陣，還需要繼續(xù)觀望。

3. 釘釘：管理?開(kāi)放

靠服務(wù)老板、強(qiáng)管理起家的釘釘，雖然前期快速積累了一批中心化組織的用戶。但由此而形成的用戶認(rèn)知是年輕員工甚至年輕老板所不認(rèn)同的。所以釘釘在朝著從功能做大到價(jià)值做深的方向發(fā)展。

除了釘釘文檔、釘釘會(huì)議、釘釘項(xiàng)目等等協(xié)作能力外，釘釘提供企業(yè)二次開(kāi)發(fā)的低代碼平臺(tái)，開(kāi)放接入第三方垂類(lèi)SaaS的能力。在未來(lái)，平臺(tái)開(kāi)放和定制化會(huì)慢慢的把用心戶心智從霸道到好商量悄然扭轉(zhuǎn)。

#專欄作家#

曉吾，微信公眾號(hào)：體驗(yàn)主義，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。騰訊高級(jí)交互設(shè)計(jì)師，前創(chuàng)新工場(chǎng)、新浪微博交互設(shè)計(jì)師。專注社交創(chuàng)新與娛樂(lè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

本文由 @曉吾 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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