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明道云產(chǎn)品總監(jiān),一位藝術(shù)生的零代碼平臺建造之旅(明道云平臺是干什么的)

明道云產(chǎn)品總監(jiān),一位藝術(shù)生的零代碼平臺建造之旅(明道云平臺是干什么的)

文/麥壁瑜

薛宗銘,人稱“薛老板”,明道云的產(chǎn)品總監(jiān)。

或許是因為畢業(yè)于理工大學(xué)的工業(yè)設(shè)計專業(yè),薛老板和一般藝術(shù)生不太一樣,風(fēng)格理性、含蓄,“理工男”氣質(zhì)。

他在文化傳播公司做過實體設(shè)計,也在廣告和媒體公司做過平面設(shè)計。2014年,他加入明道團隊,做起了UI設(shè)計。

1.自然而然的過程

談到從UI設(shè)計師轉(zhuǎn)崗為產(chǎn)品經(jīng)理的過程,他說:“這是自然而然的過程?!?/span>

由于明道云零代碼APaaS是一個將業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)過程完全視覺化、交互化操作的軟件,UI設(shè)計往往主導(dǎo)著功能設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié),讓后端開發(fā)盡量滿足用戶交互的良好體驗。

同時,明道云產(chǎn)品團隊人數(shù)不多,因此沒有明確劃分UI和產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé),大家都是按實際需求任務(wù)來分工協(xié)作的,相當(dāng)于“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”。薛老板負(fù)責(zé)的設(shè)計項目都比較復(fù)雜,比如明道協(xié)作套件的任務(wù)模塊、明道Score功能、明道樂高版的工作流。一個個項目都在不斷把他推出舒適圈,拓展自己在交互設(shè)計以外的能力邊界,包括用戶需求評估、研發(fā)評估、功能兼容等。

2018年,薛老板正式擔(dān)任明道云的產(chǎn)品總監(jiān)。

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2.藝術(shù)生怎么能做產(chǎn)品經(jīng)理?

很多人容易對產(chǎn)品經(jīng)理存在認(rèn)知偏見,認(rèn)為要成為合格的產(chǎn)品經(jīng)理,起碼得懂點技術(shù),有點行業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗。但零代碼APaaS產(chǎn)品很不一樣,它就是一款樂高軟件,任何企業(yè)、組織、個人都可以用它來構(gòu)建出管理自己生活、工作、部門業(yè)務(wù)的最佳應(yīng)用。

沒有行業(yè)壁壘,不限使用方式,只要求易學(xué)好用。從這點來看,做零代碼APaaS的產(chǎn)品經(jīng)理沒有很深的門路,關(guān)鍵只是將用戶的需求、體驗合理轉(zhuǎn)化為一個個功能的迭代優(yōu)化。

我問薛老板:“做產(chǎn)品要懂藝術(shù)嗎?”

他說:“做產(chǎn)品本身不需要懂藝術(shù),但是提高藝術(shù)修養(yǎng)肯定會對產(chǎn)品有更大的提升。藝術(shù)的學(xué)習(xí)是一種對視覺感官體驗的洞察力、同理心、和創(chuàng)造性的綜合訓(xùn)練的過程,這些能力對提升產(chǎn)品的可用性、友好性非常重要。特別對于明道云零代碼應(yīng)用平臺產(chǎn)品來說,如何能讓復(fù)雜抽象的產(chǎn)品概念,對用戶易于理解和使用,這些能力就顯得更加重要?!?/span>

不少客戶對明道云留下的評價是——簡潔清爽、舒服、功能鍵沒有堆積感、容易上手。大概這就是對擁有藝術(shù)背景的產(chǎn)品經(jīng)理,最公正的認(rèn)可了。

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3.用戶就是我們最好的老師

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明道云1.0時代的需求列表

明道云從正式發(fā)布至今,產(chǎn)品需求池里積累了超過2000條需求,其中約80%都由客戶和明道云伙伴提出,且70%的用戶需求均已采納和處理。這些數(shù)據(jù)和大廠的產(chǎn)品部比起來肯定微不足道,但需求在使用場景、用戶行業(yè)、功能用法的多元性絕對超過非零代碼APaaS產(chǎn)品。而這,就是對明道云產(chǎn)品經(jīng)理的最大挑戰(zhàn)。

“因為明道云做的是零代碼產(chǎn)品,所以我們和一般的產(chǎn)品經(jīng)理間最大的不同在于,面對的用戶和使用場景非常多元,會不斷接觸意想不到的行業(yè)和用法。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí),拓寬視野,提高自己的上限。

同樣地,因為我們的產(chǎn)品非常靈活,所以用戶都非常有創(chuàng)造性和發(fā)散性思維。那么我們和用戶的需求溝通也會非常有趣,常常會啟發(fā)我們的思維,用戶就是我們最好的老師。

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客戶和合作伙伴曾提過的需求(均已解決)

4.從樂高積木到瑞士軍刀,我們有更大的野心

前段時間,明道云官網(wǎng)首頁的樂高動畫換成了瑞士軍刀,讓人耳目一新。

我們的CEO Phil說道:“現(xiàn)在的明道云已經(jīng)不只是樂高積木了,還具備了更高級多元的功能,解決更專業(yè)、復(fù)雜的問題。瑞士軍刀更符合我們的氣質(zhì)和野心?!?/span>

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而薛老板說:“未來的明道云產(chǎn)品會往更豐富的服務(wù)集成和插件功能進(jìn)步?,F(xiàn)在的明道云零代碼搭建能力已經(jīng)有了不錯的底子,接下來就是我們把框架打牢,提供自由靈活的接插能力。如果說現(xiàn)在我們造的是基礎(chǔ)版瑞士軍刀的話,下一步就是提供一個工具箱,讓用戶來自由地挑選、組合出自己的定制款瑞士軍刀。

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